信息流程图 - MMOG/LE解读之【29】
结论摘要
MMOG/LE 2.1.1.2条款要求企业必须具备一份清晰描述整个供应链信息流的流程图，涵盖与内部部门、供应商及业务伙伴之间的信息交互。信息流作为供应链三大流之首，驱动物流和资金流，其及时性与准确性直接影响供应链效率。企业应通过系统化工具（如EDI、SOP会议、主生产计划系统）实现信息高效传递与反馈，并在评审中用流程图展示信息协同能力。
- MMOG/LE明确要求企业提供覆盖全链路的信息流程图，用于展示内外部信息交互关系。
- 信息流始于客户需求，经由SOP会议分析后转化为生产计划，并通过系统分发至内部执行单元与外部伙伴。
- EDI、ASN、主生产计划系统等是支撑信息高效流转的关键工具，但传统方式（如邮件、纸质单据）仍具补充价值。
MMOG中的2.1.1.2 F1需要有一份描述整个 SCM 流程的信息流程的文件（例如：流程图），包含与其他内部职能部门、供应商、分包商及其他业务伙伴各方之间的联系关系。
信息流是供应链三大流中的第一流，通过信息的流动引导物流的流向，因此十分重要。供应链上伙伴都对信息流非常重视，希望能够通过先进的手段获得及时而准确的信息，使企业的供应链能够朝着正确的方向运行。
图：图中红色为信息流，蓝色为实物流
**信息流是从客户即市场开始生成，主要操作者是各门店和主机厂，其主要内容是需求和预测，他们通过各种手段定期把信息流推向企业的供应链或者销售部门。**在这个阶段里，信息流通的手段十分重要，现在大多数采用互联网系统进行传递，手机微信和电话成了普遍使用的快速传递工具。因此，信息发送的频次大大增加，信息更新的速度也大大加快。
**企业接收到这些信息后，就按部门职责，对信息进行消化。**SOP会议是对市场方向传来的信息分析消化的一个有效手段，它聚集各职能部门的功能和智慧，对市场和客户信息的分析归纳，提炼出准确的信息。
然后，流向内部的职能部门和供应商及其他供应链伙伴。同时，也会向客户进行信息反馈，一是对客户需求内容作出答复，二是确认某些有疑问的信息。
**流向内部职能部门的信息仍然是通过互联网系统的运作，供应链计划部门把市场信息转化成主生产计划传递给生产部门及相关的车间，再由生产部门根据主生产计划在系统上进行排程后，下达给生产线、作业区和物料仓库。**这些基本生产单位就是根据系统里下达的排程计划来进行配送和作业。各作业组每天也要就作业结果进行信息反馈，报告计划完成和物料消耗的情况，以便生产计划部门对计划执行结果的了解，对生产计划是否要进行调整及早做出安排。
**流向外部供应链伙伴的信息主要通过EDI系统（电子数据交换）进行传递，信息输出了订单和预测给供应商，供应商根据接收的信息进行生产和交付活动，同时进行信息的反馈，确认收到了订单，答复是否能按时交付。**当供应商准备交付时，通过系统发送ASN（预先发运通知），当供应商实现交付时，把物料的数量接收信息通过人工或者电子扫描输入了仓库，完成了物料的接收，更新了库存的数量。物流服务商则根据信息来进行物料的运输和配送。
同样，在产品生产完成后，也要提前发ASN给客户，送达客户仓库或门店时，信息同样会通过一定的手段被客户的信息系统所接收，表明完成了交付。
当然，信息的流动还有通过电子邮件，甚至纸质的计划单、送货单等方法来进行，虽然速度不及系统，但也有它们的优势，以至于至今还能存在，还有使用的价值。
**在MMOG评审时，要求提供信息流程图。**它能够审核员了解企业信息接收和发送情况，了解与供应链伙伴联系关系。企业自身也可能通过流程图发现存在的不足之处。
MMOG/LE解读连载目录：
视频：MMOG/LE助力企业供应链升级
MMOG/LE（全球物料管理运作指南/物流评估）是迄今为止，对制造企业而言最系统、最成熟、应用最为广泛的物流管理全球通用准则，被广泛运用于国际汽车行业中的物流运营管理实践，且在家电、家居、医疗、建筑、航空航天、化工、电子、服装和零售业等也开始采用和借鉴。
MMOG/LE从企业战略和改进、工作的组织、能力和生产计划、客户接口、生产和产品控制、供应商接口等六个方面(共197条标准)进行评审，通过实施每一条标准，组织可以评审自身的物料计划与物流管理的绩效和能力，获得关于行业内“最佳实践”并持续改善。
核心要点
- 1 信息流程图是MMOG/LE审核中验证供应链协同能力的核心交付物。
- 2 高效的信息流依赖结构化流程（如SOP会议）与数字化工具（如主计划系统、EDI）的结合。
- 3 无论采用何种技术手段，信息的及时性、准确性与双向反馈机制才是合规的关键。