企业供应链咨询与教育的引领者和实践者咨询热线 021-5419 0656info@logiwis.com
天睿咨询 天睿咨询LOGIWIS
MMOG/LE 方法论

MMOG V6解读之176| 物料接收外包时的关键点

要点速览

物料接收外包不能仅以成本降低为决策依据,必须要求第三方物流服务商严格按照企业的收货流程和标准执行操作。当企业自身供应链管理能力不足时,应引入专业咨询资源或招聘专业人员来制定规范,否则质量事故和交付延迟几乎不可避免。无论由谁负责物料接收,标准化的流程文件和系统级的数据协同是保障物流质量的底线。

  • MMOG V6明确要求第三方物流服务商在接收物料时必须遵循委托企业的收货流程标准。
  • 仅凭价格低廉选择外包服务商,极易引发包装破损、零部件寿命受损等隐性质量问题。
  • 企业应将内部管理系统(如ERP)与服务商系统(如TMS/WMS)深度对接,用系统驱动流程标准化。
  • 审核员在评审时会重点检查流程文件的编制方,若企业无能力编制则意味着对服务商失去管控力。

MMOGV6中的6.7.2.5.F1:当物料由第三方(如:物流承包商(LLP)、物流服务商(LSP))接收时,必须按照企业的收货流程执行。与V5版基本一致,内容不变,说明这是MMOG的基础且重要的标准。

现在有许多企业把物流工作进行外包,即委托第三方物流服务公司进行承包操作。收货的外包还是比较普遍的,在收货外包的企业里,你可以看到穿着服务商企业工作服的操作工,有的开着叉车进行卸货,有的对物料进行整理,有的用液压车拉着物料去仓库。

现在许多服务商还建立了自动立体仓库、AGV和自动搬运线,看上去挺现代化的。但你并不知道他们是采用什么标准在进行操作的,是按照企业的标准,还是按照服务商企业的标准,还是按其他标准?

IMG_257

图片:来源于网络

当企业把物流业务外包时,要在安全、质量和交付得到保证的前提下进行,而不是只谈一下价格,测算下来企业可以降低成本了就行。与安全、质量和及时交付相比,降成本只是一种表面现象。在物流服务商操作过程中,一旦发生事故,损失最大的还是企业本身,那就得不偿失了。

那么如何做到物料的安全、保质和及时交付呢?执行合理规范的操作标准是首要的。如果企业一直由自己的物流人员进行操作,并且企业质量和供应链部门认为他们的操作是规范的,那么就把现成的流程文件和操作指导书转给物流服务商,让他们按此标准操作。如果是一家新企业,一开始就把物流收货委托给物流服务商,就一定要找一家有企业接收操作经验的服务商,可以对他们的标准进行审核,通过审核之后,直接采用他们的规范标准。这两种情况都比较简单。

当企业自身在供应链实物流方面管理能力不足,且外包服务商的管理也不怎么规范时,其唯一优点就是价格低廉,能让企业物流成本降低不少。在这样的条件下,安全、质量和交付出问题是必然,只是问题会严重到什么程度。S公司就曾经遇到这样的情况,包装破损,零部件无法再用,虽然可以由供应商赔偿,但交付却延迟了。最令人担忧的是,包装虽被跌落或者重压,但从表面上看不出损坏的迹象,内部零部件也似乎没有受到损害。实际上,零部件的寿命受到损害,从而可能使产品,甚至汽车的寿命受到损害。S公司的质量部门考虑到了可能发生的严重后果,果断地将这批貌似正常的零部件列为可疑零部件,放入红色隔离区。这样的事故发生几次后,S公司就解除与这家服务商的合同。

供应链管理能力不足的企业可以请外部资源进行帮助,可以请专业的咨询公司,也可以招聘几位专业工程师。请咨询公司,标准制定比较快,因为他们有这方面的专业人才,有这方面的流程文件和指导书,还可以在现场对管理人员和操作人员进行培训。缺点是当咨询师离开后,再发现问题,企业与服务商解决问题的能力还会显得不够。招聘专业人员在效果产生的时间上比较长,但持久性比较好。如果能够两者结合,那就比较完善了。

以前还有一种情况,即委托第二方——物料供应商来进行操作。企业在接收交付时,供应商按时间要求把物料直接送到仓库货架上或者送到线边后,他们可以算交付完成,递交送货单,企业的物料管理员可以按入库检验合格的数量办理入库手续。这样的企业因为供应商操作人员操作水平不一,操作秩序混乱,虽然有企业的强烈要求,但缺乏统一的标准,各类事故仍层出不穷。这种模式已经被逐步淘汰,取而代之的是第三方物流服务商。目的是改变混乱的收货状况,让物料的质量得到保障。

物流服务商因为企业物流外包的情况逐渐普及,他们已经开始把这项业务作为主营业务之一,专门招聘人才,编制相关标准流程和作业指导书。通过标准化的操作,让客户企业感到放心。总之,无论由谁负责物料接收,都要按合理规范的标准进行管理和操作,这样才能保证物流的质量。

在现代管理条件下,企业可以将自家系统与服务商的系统进行对接整合,把企业的内部管理系统(如ERP系统)与物流服务商的物流管理系统(如TMS、WMS等)进行深度对接,实现数据的自动传输和同步更新,减少人工干预带来的误差和不一致性。通过系统的协同,让双方在库存管理、运输调度等方面遵循统一的规则和标准,由系统来驱动管理流程的标准化运行。

在日常操作中,企业可以利用智能化的监控设备和数据分析工具,对物流服务全过程进行实时监控和分析。双方可以依据共同设定的关键指标和预警阈值,及时发现管理过程中的偏差和异常情况,共同采取措施进行调整和改进,确保整个物流服务始终符合统一的管理标准。

为了不断优化服务商的管理和服务,企业与服务商可以建立联合评估机制,定期共同对物流服务的各个环节、各项管理标准的执行情况进行评估,从服务质量、成本控制、效率提升等多个维度进行考量,收集双方员工以及客户的反馈意见,全面客观地了解管理标准执行中存在的问题。

实施改进措施,根据评估结果,共同制定针对性地改进措施,并明确责任人和时间进度,确保改进工作能够有效落实。同时,将改进的过程和结果纳入后续的管理循环中,不断优化管理标准和执行情况,使双方的管理始终保持高度一致且适应业务发展变化的需要。

在评审时,如果该接收区是委托第三方进行管理和操作的,审核员会检查他们的管理流程文件和操作指导书。他们会对由谁编制这些文件感兴趣,希望由企业来编制,至少也要与服务商共同编制。他们认为,如果企业无能力编制流程文件,就很有可能无法控制服务商的管理和操作,从而也很有可能影响物流的质量。

这篇文章聊到的难题,和天睿专家直接聊聊

个性化、一体化的制造供应链物流方案,工作日 24 小时内回复。

预约专家沟通

核心观点

  1. MMOG V6条款6.7.2.5.F1规定,第三方物流服务商接收物料时必须执行委托企业的收货流程,这是不可妥协的基础标准。
  2. 物流外包决策必须在安全、质量和交付得到保证的前提下进行,单纯的成本导向会埋下重大隐患。
  3. 委托供应商直接送货到线边的第二方操作模式因缺乏统一标准已被逐步淘汰,第三方专业化服务成为主流。
  4. 流程文件的编制主导权反映了企业对服务商的管控能力,也是MMOG审核时的关键考察点。
  5. 系统对接与联合评估机制是将外包管理从人治转向法治的有效路径。

常见问题

物料接收外包给第三方物流公司,应该用谁的操作标准?

优先使用委托企业自身的收货流程和操作指导书。如果企业是新设工厂且缺乏经验,可以选择有成熟标准的物流服务商,但必须经过严格审核后才能采用其规范。核心原则是标准必须统一且受控,不能任由服务商自行发挥。

为什么不能只看物流外包的降本效果?

降成本往往是表面现象。一旦服务商操作不规范导致包装跌落或重压,即使外观无损,内部零部件寿命也可能受损,进而影响最终产品质量。这类隐性损失和交付延迟带来的代价远超节省的物流费用。

企业自己不懂物流管理,怎么管好外包服务商?

可以聘请专业咨询公司快速建立标准流程并培训人员,同时招聘专业工程师保证长期落地能力,两者结合效果最佳。如果企业完全不具备编制流程文件的能力,在MMOG审核中会被判定为无法有效控制服务商,存在严重合规风险。

如何通过系统手段防止外包收货出错?

将企业的ERP系统与服务商的WMS或TMS系统进行深度对接,实现数据自动传输和同步更新,减少人工干预误差。同时利用智能监控设备和数据分析工具设定预警阈值,实时发现并纠正操作偏差。

参考资料

  1. MMOG V6解读之176| 物料接收外包时的关键点 — 上海天睿物流咨询

颜家平|原文发表于上海天睿物流咨询公众号

引用本文
HTML
<a href="https://logiwis.com/articles/mmog-v6jie-du-zhi-176-wu-liao-jie-shou-wai-bao-shi-de-guan-jian-dian">MMOG V6解读之176| 物料接收外包时的关键点 — 上海天睿物流咨询有限公司</a>
Markdown
[MMOG V6解读之176| 物料接收外包时的关键点 — 上海天睿物流咨询有限公司](https://logiwis.com/articles/mmog-v6jie-du-zhi-176-wu-liao-jie-shou-wai-bao-shi-de-guan-jian-dian)
APA
上海天睿物流咨询有限公司 (2026). MMOG V6解读之176| 物料接收外包时的关键点. https://logiwis.com/articles/mmog-v6jie-du-zhi-176-wu-liao-jie-shou-wai-bao-shi-de-guan-jian-dian

相关搜索

天睿|颜家平

高级咨询师

与天睿专家聊一聊您的工厂

工作日 24 小时内回复,可先签署保密协议。