SOP的定期评估 - MMOG/LE解读之【31】
结论摘要
SOP（标准作业程序）必须定期评审，以确保其持续符合企业供应链的愿景、战略、目标和流程。环境变化、组织调整或技术更新都可能导致原有SOP失效或冲突。MMOG/LE标准2.2.1.1明确要求对程序和作业指导书进行定期评估，避免因SOP过时而影响运营效率与合规性。
- SOP是实现供应链战略目标的基础操作标准，需与企业目标保持一致。
- 长期不评审的SOP容易过时、冲突或无法执行，削弱管理有效性。
- MMOG/LE标准2.2.1.1强制要求每年对SOP进行系统性评估与更新。
MMOG中的2.2.1.1 F2定期对程序和/或作业指导书进行评估和评审，保证其与 SCM 的愿景、战略、目标和流程一致。
图：举例SOP-「把大象放到冰箱里」的流程
**程序和作业指导书又称SOP，是Standard Operation Procedure三个英文单词中首字母的大写 ，即标准作业程序，就是将某一事件的标准操作步骤和要求以统一的格式描述出来，用来指导和规范日常的工作。**所谓标准，是经过不断实践总结出来的，在当前条件下可以实现的最优化的操作程序，也就是尽可能地将相关操作步骤进行细化，量化和优化。细化，量化和优化的度就是在正常条件下大家都能理解又不会产生歧义。
SOP是随着工业革命的兴起而产生，当时，生产规模不断扩大，产品日益复杂，分工日益明细，品质成本急剧增高，各工序的管理日益困难。如果只是依靠口头传授操作方法，已无法控制制程品质。采用学徒形式培训，已不能适应规模化的生产要求.因此，必须以作业指导书形式统一工序的操作步骤及方法。
图：来源于网络
从企业的根本目的来看，制定SOP是为了提高管理运营能力，使企业获得更大的效益。其主要目的有两方面：
**一、为了提高企业的运行效果。**由于SOP是对每个作业程序的控制点操作的优化，每位员工都可以按照SOP的相关规定来做事，就不会出现大的失误。即使出现失误也可以很快地通过SOP对照检查发现问题，并加以改进。同时，有了SOP，保证了我们日常工作的连续性和相关知识的积累，也无形中为企业节约了一些管理投入成本。
**二、为了提高企业的运行效率。**由于企业的日常管理有两个基本的特征，一是许多岗位的人员经常会发生变动，二是一些日常工作的基本作业程序相对比较稳定。不同的人，由于不同的成长经历、性格、学识和经验，可能做事情的方式和步骤各不相同。即使做事的方式和步骤有相同，但做每件事的标准仍会有一些差异。由于SOP是在实践操作中不断进行总结、优化和完善的产物，在这一过程中积累了许多人的共同智慧，因此相对比较优化，能提高做事的效率。
**SOP在企业供应链管理和操作中是同样适用的。****围绕企业供应链的愿景和战略，制定了目标。为了实现这些目标，我们要制定工作计划，通过日常作业来实施这些计划。日常作业的标准就是SOP。虽然SOP是通过经验的积累和完善来制定的。但外部环境在不断变化，内部流程也会因新技术，新方法的产生而发生变化。**SOP如果不与时俱进，不做定期的评审，就难以发现存在的问题，例如我们经常会遇到组织架构变化的情况。SOP对该程序的职责分工是有明确规定的，如果我们不及时更新，SOP就会因组织架构变化而无法实施。有些企业在贯标时，建立了SOP体系，但之后就束之高阁，没有再进行评审。等到发现问题，找出来对照使用时，已经是过期了，根本无法指导工作。有的因为长期不评审，都不知道企业有哪些SOP，结果同一个程序做了好几个版本，相互矛盾，不知哪一个是正确的，可执行的。
因此，对现有的SOP要每年进行一次评审，评审时发现问题，及时按流程进行更新。如果没有问题，也要做好相应的评审记录。保证其一直与供应链的愿景、战略、目标和流程一致，保证其对管理和操作指导的有效性。
MMOG/LE解读连载目录：
视频：MMOG/LE助力企业供应链升级
MMOG/LE（全球物料管理运作指南/物流评估）是迄今为止，对制造企业而言最系统、最成熟、应用最为广泛的物流管理全球通用准则，被广泛运用于国际汽车行业中的物流运营管理实践，且在家电、家居、医疗、建筑、航空航天、化工、电子、服装和零售业等也开始采用和借鉴。
MMOG/LE从企业战略和改进、工作的组织、能力和生产计划、客户接口、生产和产品控制、供应商接口等六个方面(共197条标准)进行评审，通过实施每一条标准，组织可以评审自身的物料计划与物流管理的绩效和能力，获得关于行业内“最佳实践”并持续改善。
核心要点
- 1 SOP不仅是操作指南，更是连接战略与执行的关键工具。
- 2 未定期更新的SOP可能成为管理盲区，甚至导致多个版本冲突。
- 3 遵循MMOG/LE标准进行SOP评审，是制造企业供应链合规与高效运营的基本要求。