MMOG/LE中的人力资源平衡具体指什么？

指企业能根据客户订单变化，动态调整人员配置，包括班次、加班、临时工、外包等，确保产能与需求匹配。审核时需提供制度文件和实操记录证明该能力。

市场低迷时如何平衡人力资源？

企业可安排轮休、减少班次、解聘临时工，并利用空档期开展员工培训、设备维护和新产品试产，为复苏做准备。

自动化能否完全解决人力调度问题？

不能。虽然机器人可承担重复性重体力工作，但其操作、编程和维护依赖高技能员工，反而提升了对核心人力素质的要求，需与多技能培训结合使用。

制造企业如何灵活调度人力应对生产波动？— MMOG/LE解读之【36】：人力资源的管理和平衡

MMOG中的2.3.1.1 F2组织有能力按照客户的要求调度其人力资源以管理和平衡生产负荷。（例如：灵活的工作协议、高峰工时、缺席处理和根据行业性质不同制定不同的作息时间安排）。

在企业管理中，人力资源管理是一项主要的内容。通常是由人力资源部门主导，各部门协助进行管理。生产计划编制中，人力资源的负荷和平衡则是涉及产能和效率的重要因素。供应链部门对此十分重视，通过各种途径来充分发挥人力资源的作用，以求满负荷的效果。

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在日常生产中，企业采用工艺定额对人工负荷进行计算，得出生产计划所需要的人员数量，通过作业指导书的培训，进行人员素质的平衡。但是，市场是会发生波动的，客户的需求是在变化的，会引起生产安排的变化，对人力资源的安排带来不少的困难。因此，需要有相应的对策以应付这类波动的发生。

企业通过劳动合同来规定工人的作业时间，根据国家法律规定工人的加班限制时间，规定带薪假期的多少和如何实施，规定无薪假期发生的条件和限制。制定了临时用工的相关规定。通过劳动合同和相应的规定，来调节人力资源的平衡。**当市场兴旺、生产繁忙时，劳动力不足时，要安排工人加班，要招聘临时工，要增加生产班次，甚至实行部分作业的外包。**这个时候，企业虽然忙得不可开交。但兴旺的景象总给企业和员工带来了希望。

**但遇到了市场低迷，生产萎缩，产能放空时，就要安排人员轮休，减少班次，解聘临时工，收回外包加工等。还要利用这样的机会，对员工进行技能培训，对设备进行维护保养，加快新产品的试产，争取早日投放市场。**总之，对人力资源的平衡是一门学问，需要进行深入的研究。

**为了平衡劳动力，丰田汽车公司在精益生产中，推行了工人的多技能操作培训。通过培训和U字形的设备布局，让一个员工可以操作多个设备或岗位，以应付市场的波动和变化。**现在在我国许多企业也推广了员工多技能培训和考核，对具有多技能的工人进行奖励。由于多技能的工人越来越多，对人力资源的解决起到了平衡的作用。

近年来，人工智能技术得到了大力推广，智能工厂不断出现。**在许多工厂里，一些关键的岗位，繁重的工序都采用机器人操作的方法，用机器人替代了人工。作业的标准化得到了提高，产品质量得到了控制，作业时间不再受到限制，劳动成本变成设备折旧费用。这对人力资源的平衡又找了一条有效的途径。**这也给员工的素质提出了更高的要求，因为这些设备的操作控制和维护保养都需要高技能的员工，有的甚至需要工程师来管理。

评审时，审核员对人力资源的管理和平衡会比较关注。原因是在市场和客户发生变化时，企业是否会受制于人力资源而不能及时满足客户的需求。所以企业要提供有效的文件来证明自己对人力资源控制的能力，让客户放心。