MMOG V6解读之4 | 为什么要把社会责任列入公司战略

*MMOG V6 1.2.1.1 （F1）在其战略计划中，应将环境、社会和公司治理（ESG）纳入考量。环境、社会和公司治理（ESG）相关主题包括商业道德、环境、工作条件、健康和安全、负责任的供应链管理（SCM），以及人权。*

本条款的战略计划，亦称“战略规划” 。因为在英语里的“plan”也是规划的意思，但这个规划上比较详细的，有具体方案的。为了不引起误会，我下面还是引用战略计划来进行解读。

战略计划的有效性包括两个方面，一方面是战略正确与否，正确的战略应当做到组织资源和环境的良好匹配；另一方面是战略是否适合于该组织的管理过程，有效的战略一般有以下特点：1、目标明确；2、具有良好的可执行性；3、具备相应的人力资源；4、具有可调节性。

以前看到一些公司战略计划时，除了销售与运营之外，就是安全与质量了。随着环保意识提高和ISO14001的实施，环境保护措施也列入了公司战略计划。但是把社会责任列入公司战略计划的确实不多，特别是一些中小型企业。要特别注意到条款的第一句“在其战略计划中，应将环境、社会和公司治理（ESG）纳入考量”。“考量”是指思考衡量，本意是对一件事情反复斟酌，反复地推敲不断地考虑。从我的解读来看，这里的考量有着考核和测量的意思，即对战略计划中社会责任内容，不仅仅表现在计划的文字上，而且要有实实在在的落实措施和考核标准。

**要有实实在在的措施，就是如何将社会责任的内容在公司的运行得以体现。**如商业道德，企业要规范员工遵守职业操守，对个人行为进行约束。制定细致的规定以维护供应链上下游合作伙伴的关系，防止不公平竞争等众多问题。同时，对这些规定的执行情况要进行考核，以确保企业商业道德得到有效的遵循。

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为什么要把社会责任放在企业战略层面呢？企业作为一个经济组织，为什么要履行社会责任呢？国资委专门出文件要求央企履行社会责任。**企业虽然是个经济组织，在追求经济效益的同时，对利益相关者和环境负责，实现企业发展与社会、环境的协调统一。**从企业的内在因素来讲，为什么企业的产品在市场上深受欢迎，不仅仅是因为技术最先进、服务最周到、包装最精美，而是因为信任这个品牌。有信任，才会选择。人们一般喜欢买大企业的名牌产品，为什么？因为人们认为大企业更值得信赖。**由此看来，企业最核心的竞争力，不是产品，不是服务，而是人们的信任。**著名汽车公司德国大众因“尾气门”事件，失信于众，除了被许多国家罚以巨款外，企业名声一落千丈。还有丰田汽车的“刹车门”事件给企业造成难以估量的影响。这些社会责任的负面典型事件发生在声名显赫的国际大企业身上，失去的就是社会和人们的信任感。同样，在国家和人民遭遇灾难时，企业履行社会责任，伸出援手，以企业之力，帮助社会渡过难关。还有的企业在建造新工厂时，提倡绿色环保理念，采用绿色能源和环保材料。给社会与人民留下了深刻的印象。这些正面典型，大幅提升了企业的社会地位，从而也增加了人们对其产品的信任感。

企业怎么提高人们的信任感，也就是提高核心竞争力呢？产品设计更新颖时尚，交付更及时，质量更好些，售后服务更有保障，等等。除此以外企业履行社会责任，就是一个有力的竞争力。履行社会责任就是在向目标客户发出心理暗示：对这些和自己无关的人，都愿意负责任，对客户自然会更负责任。社会责任是企业核心战略，是最高管理层的事情。只有做好社会责任，才能打造一家伟大的企业。因此，必须把履行社会责任放入公司的战略计划。

**标准要求把“负责任的供应链管理（SCM）”写入公司战略计划是本标准的一个特色。**供应链责任不仅是指企业内部治理和管理流程，采用与供应商（包括分包商）沟通与合作的方式，鼓励供应链上下游合作伙伴遵守社会责任有关法律法规和准则，并用实施有效的管理方案使得遵守行为系统化。供应链责任的表明，社会责任不是某一家企业的独立行为，它需要在广泛的供应商范围内得到实施。因此供应链责任准则是从供应链整体上看待企业的社会责任行为，不鼓励企业只在自我范围内履行社会责任，而不顾及对上下游企业社会责任承担能力的影响。

**如果要实施本条款，企业必须重新审视其战略计划，按条款的要求，把社会责任列入公司战略里，并要有可实施和可考核的具体的内容。**这项条款说难，有点难，如何把标准的内容与本企业的愿景、使命、产品和销售运营方式相结合，提炼出符合自己实际情况的战略计划，是需要企业最高层与管理层的集体合作与努力。如果因为是MMOG条款的要求，则需要由供应链部门花大力气去推动，而且还需要列出具体的考量内容。对许多企业来讲，其难度肯定不小。所以很可能因为该条款权重仅是F1而放弃，这个概率在这样的企业是比较大的。说不难，在相当一部分企业，本身对企业的社会责任很重视，早已经制定了相关的流程和考核标准。条款已经基本符合，不需要兴师动众地从头开始。只是需要重新审核一次，根据近年企业和社会责任要求的变化加以修订，或者增加相应的供应链责任的内容，其内容很容易被忽略。

无论是怎么样的企业，都应该重视这一条款，在努力抓好企业的经济效益同时，重视企业的社会责任，把社会责任的理念融入企业文化、制度和日常经营活动中去，把企业打造成为履行社会责任、具有广泛影响力、受人尊敬的优秀企业。