为什么供应商不敢向客户企业索要丢失的容器？

因客户企业通常处于强势地位，供应商担心影响合作关系而不敢主动追责。但昂贵容器的持续损失最终会倒逼供应商通过正式渠道索赔，反而加剧矛盾。因此，事前书面约定责任至关重要。

容器交接时如何确保数量准确？

应避免大容器套小容器导致点数困难，可通过传送带入库、标准化摆放或专用清点流程保障空容器数量准确。每次交接必须签收并记录，形成可追溯的数据链。

第三方物流公司在容器管理中承担什么责任？

其责任归属取决于委托方——若由供应商委托，则责任归供应商；若由客户企业委托，则责任归企业。明确委托关系是划分责任的关键前提。

如何避免物流容器丢失责任不清？| 责任明确和落实是容器管理的重要条件

MMOG中的6.4.2.2 F2双方要协定并记录容器管理的职责。

企业的物料和零部件是供应商提供的，随之产生的就是物料包装的容器管理问题。因为容器的流转要涉及至少两家企业，多则会有数家企业，因此，管理上的难度比较大。一旦发生容器丢失，难以找到责任者，找不到责任者，就没有人承担损失。于是，可循环的周转容器就变成了一次性使用的纸质包装，大大增加了物料的物流成本，同时对环境保护也带来了不良影响。因此，容器管理的责任明确和落实成为容器管理是否有效的重要条件。

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**企业要明确容器的管理责任，就要对容器周转路线进行了解。**看看容器是两家之间直线流转，还是涉及数家企业。是供应商自行运送还是委托第三方物流服务公司进行运送。对此要画出清晰的流程图，在明确流程的基础上，进行责任的划分和界定。

**对容器管理的责任，往往采用交接物料时，同时交接容器。**返程前专门提取空容器，提取空容器的数量时，要进行点数和签收，然后进行汇总记录。从记录中可以看出，有多少容器在企业仓库里，有多少容器在供应商的仓库里。当容器进入企业，企业操作工进行签收时，容器管理的责任就落到了企业的身上，而空容器被提走后，容器的管理责任就归供应商或者是第三方物流服务商。看上去，这样的流程责任很清楚，其实不然，有许多异常的情况会给容器管理的责任划分带来麻烦。

**首先是责任主体，供应商和企业是比较明确的，但第三方物流服务公司的责任就要根据该公司是受谁委托的，来取得是谁的责任。**根据这项原则，哪怕路途比较长，运输方式多样，服务公司较多，也能简单明了地确定责任方。

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**其次是空容器数量。一般来讲，看着容器点数谁都能做，但企业的仓库和生产线为了方便起见，经常采用大容器里放小容器。这样造成容器管理仓库操作工在容器出库时，只能点大容器，而无法点出内部的小容器。**因此，有的企业就采用传送带形式来进行空容器入库，或者安排配送上线的工人按配送方法摆放空容器，确保容器数量的准确。

第三，容器被设计部门或者样品试制部门占用使用，甚至挪作他用，以至于容器数量发生差异。

因为供应商是送物料上门，容器是满载的。容器的数量只要看物料交付多少就能统计出来。而企业给供应商返回的是空容器，必须是数量点清，数字写清，否则容易发生差错。而供应商可是因为惧怕客户企业，即使客户企业丢失了容器，也不敢上门争辩。但容器毕竟是成本，而且有的容器价格昂贵，远远高于其存放的物料。所以供应商就不得不上门索要赔偿，在这样的情况下，给企业造成损失是不言而喻的。

**当企业和供应商懂得容器在物流中的地位和价值时，就要在开始合作时，把容器管理的职责谈清楚并写入《物流协议》中，或者专门签署一份容器管理协议。**这样，一旦发生丢失的情况，就有法可依，有规可循。因为有了合同规定的职责，企业和供应商就会比较重视，特别在自己管理的范围内，采用严格有效的方法进行管理。确保各自企业不因容器管理不善而蒙受损失。一旦发生容器丢失，也会在各自职责范围里进行追查，有利于问题的解决。

**在评审时，审核员根据企业的流程和合同规定，查看容器的记录，看看是否有容器丢失情况。**如果有这样的情况，是如何根据各自的职责进行追查和解决的。审核员对这一项条款还是比较重视的。因为容器的丢失，客户也会受到牵连，有时候还会造成重大的交付事故。

MMOG/LE解读连载目录：

一、【汇总贴】MMOG/LE系列模块一：战略与改进（1-27篇）

二、【汇总贴】MMOG/LE系列模块二：工作的组织（28-62篇）

三、【汇总贴】MMOG/LE系列模块三：能力和生产计划（63-89篇）

四、【汇总贴】MMOG/LE系列模块四：客户的接口（90-126篇）

五、【汇总贴】MMOG/LE系列模块五：生产和产品控制（127-161篇）

六、第六模块：供应商接口（162-193篇）

162、供应商选择不能缺少供应链的参加

163、把供应链标准纳入供应商选择程序

164、供应链物流不可无协议

165、供应链物流协议需要定期评审