应急计划的定期审查和培训- MMOG/LE解读之【60】
结论摘要
应急计划编制只是第一步，必须通过定期审查、测试验证和全员培训才能确保其在突发事件中真正发挥作用。组织架构、外部联系人、抑制措施和恢复步骤都需动态更新，新员工培训和文件版本管理同样关键。仅靠纸面预案无法应对真实危机，持续维护才是保障执行力的核心。
- 应急计划必须经过定期测试（如消防、防汛演习）验证其可行性与响应效率。
- 计划需随组织变动、外部环境变化和系统更新而动态审查修订，确保措施持续有效。
- 全员培训不能一次性完成，应纳入新员工入职流程并配合文件更新进行再培训。
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MMOG中的2.5.2.2 F3:组织定期审查、测试并验证其后备/应急计划或程序，并对所有相关人员展开培训，以确保计划或程序的成功执行。
应急计划编制完成后，还不能说明应急计划在突发灾难或者事故时一定能发挥作用了。还需要对计划进行测试和验证，定期进行审查，对员工进行培训，在这些措施都落实后，计划才有可能发挥其应有的作用。
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**对应急计划进行测试与验证。**许多企业通过进行消防演习作为主要的测试验证方法。模拟一个火灾的情景，然后组织员工迅速而有秩序地撤离到指定的区域，业余消防队立刻出动，到火灾点进行灭火，然后由企业负责人进行总结。验证会告诉我们，人员撤离需要的时间是否与预案相符，路线是否合适，是否会发生拥挤踩踏事故，消防器材是否可用，业余消防队员灭火技术是否熟练等。还有通过防汛演习进行测试验证，模拟水灾发生，按照预案，安排人员快速搬运防汛材料到指定区域，完成后测算需要多少时间，这些材料可以预防多高的水位。测试验证的演习只要认真对待，是能看出不少问题的。
定期审查是文档化的一个要求，对应急计划来讲，尤为重要。
**首先要审查组织和人员是否变化。****如果组织架构变化了，应急计划中的临时指挥小组的人员和职能要随之变化。人员变化了，那么组织的成员也要做相应的变动。外部组织和联系人变化了，更是极有可能发生的事情，因此，要企业指定的联系人定期检查所联系的单位和联系人是否变化。**这里不可忽略的是所有联系人的手机号码是否变化。
**其次，抑制的措施是否仍然有效。当环境变化了，措施也随之变化。**如企业边上的高速公路开通了，那么物料进出的时间会缩短了。又如，客户在外部又新建了两个工厂，新工厂就应该纳入抑制措施的范畴。
**再次，审查恢复步骤是否继续有效。**软件系统是供应链信息流的主要工具，其重要性不言而喻，而且更新的速度也比较快，因此要把它纳入恢复步骤里去。还有供应商的订单模式是否变化，客户的需求是否有了新的标准等等，都需要进行审查。使应急计划始终保持着有效的状态。
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**对所有员工进行培训是一件非做不可的工作，工作的难点是在“所有”两个字上。**企业会在文件编制批准后，对所有员工进行一次普遍培训，覆盖率可能达到99%。但员工是在不断变化的，老的会离开，新的会进来。因此，做得比较好的企业往往把应急计划的培训作为新员工入职的必学项目之一，尤其是可能替代负责执行的关键员工。因为有定期审查，文件有可能会定期更新，新的文件下发后，还要组织再培训。让员工非常了解企业的应急计划。这样才能确保计划或程序的成功执行。
在评审时，提交的应急计划应该是最新版本的，而且老版本已经得到了有效处理。测试验证的记录，员工培训的记录都需要一并提供。
MMOG/LE解读连载目录：
视频：MMOG/LE助力企业供应链升级
MMOG/LE（全球物料管理运作指南/物流评估）是迄今为止，对制造企业而言最系统、最成熟、应用最为广泛的物流管理全球通用准则，被广泛运用于国际汽车行业中的物流运营管理实践，且在家电、家居、医疗、建筑、航空航天、化工、电子、服装和零售业等也开始采用和借鉴。
MMOG/LE从企业战略和改进、工作的组织、能力和生产计划、客户接口、生产和产品控制、供应商接口等六个方面(共197条标准)进行评审，通过实施每一条标准，组织可以评审自身的物料计划与物流管理的绩效和能力，获得关于行业内“最佳实践”并持续改善。
核心要点
- 1 应急计划的有效性依赖于持续的测试、审查和培训，而非一次性文档编制。
- 2 联系人信息、抑制措施和恢复流程必须随业务变化动态更新，否则预案将脱离实际。
- 3 全员培训需制度化，尤其要覆盖新员工和关键岗位替代者，确保执行无断层。