信任和尊重是持续开发供应链伙伴的基础 - MMOG/LE解读之【24】
结论摘要
MMOG/LE标准强调，成功的供应链伙伴关系始于相互信任与尊重，而非单纯的契约约束。企业需摒弃压价、单边决策等短视做法，通过共同开发、责任共担和技术协同，构建中长期互惠关系。尤其在环保、社会责任等方面，应将客户期望与法规要求融入合作流程。
- 信任与尊重是供应链伙伴持续开发的核心前提，应在新产品合作初期就建立平等互利关系。
- 企业需将社会、环境、法律等责任要求纳入供应商开发流程，并通过合同予以固化。
- 真正的伙伴关系体现在困难时期的互助与日常的技术协同，而非仅靠价格谈判维系。
MMOG中的1.5.1.1 F1组织有用于所有供应链伙伴的持续开发的流程。1.5.1.2 F1具备文件化的措施来和所有供应链伙伴一起实施持续开发政策。
每个企业都有供应链伙伴的开发流程，这是毫无疑义的。也是在评审中为数不多的，能够及时提供的文件之一。但开发的流程是否符合标准的要求，就要用标准的要求来衡量。
标准认为成功的供应链关系始于相互信任和尊重。即在开发阶段就要与供应商建立起相互信任和尊重的关系，企业与供应商的合作往往始于新产品项目的开发。双方应该利用这个时间相互了解，相互交底，相互帮助，签订平等互利的合作合同。利用各自的优势为新产品的开发合力贡献，然后共同分享项目成功带来的利益，为今后的信任与尊重打下基础。
标准认为开发流程应当考虑到客户的期望以及团体责任的各个方面，比如：社会的、环境的、经济的、法律方面的要求。客户的期望肯定会被写入合同，而社会责任往往会被企业所忽略。随着社会的发展，特别是国家对生态环保的重视，企业对供应商在社会责任方面也开始重视起来，在合同中，也出现了供应商生产与工艺必须符合国家的环保政策，所采用的原材料也必须符合环保标准。对有害废弃物特殊处理的费用，也会列入物料成本。对社会上重大问题的表现，比如发生灾难时捐款等，都会作为供应商社会责任的表现。
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标准认为与供应商关系的发展取决于企业为了中长期的互惠互利而共同合作。在供应商里，能够真心实意说自己客户好话实属罕见。企业因市场竞争原因，容易对供应商采用了强制压价的政策，在日常工作，有的企业对供应商呼来喝去，全然不考虑供应商的利益和感受。造成相互之间只有契约的关系，没有信任关系。因此，要向丰田汽车公司学习，建立供应命运共同体。提倡互惠互利，相互帮助。而且一定要落实到实处。一旦发生困难和灾难，双方的互助将会对事故的解决起重大的作用。
标准要求流程能够提供一个坚实的基础，通过持续检查新业务技术、流程和技术的使用和引入情况，回应市场状态，提高竞争力。因此要大力提倡共同学习和应用新技术，定期进行技术方面的交流。在供应链运营中尽可能应用电子系统信息传递，采用循环包装以利于环保和节约，采用条形码或RFID等，加快物流运行和物品的追溯。要尽可能在流程中，把这些技术应用用文件化形式固定下来。以利于双方增强市场竞争力，巩固合作的基础。
在当前市场激烈竞争的形势下，供应链伙伴的合作与协同显得越来越重要，持续开发海内外供应链伙伴显得越来越重要。企业要摒弃目前一些不合适的固有做法，树立与供应链伙伴合作共赢的思想，为企业与供应链伙伴的共同发展做出应有的贡献。在评审时，注意提供的文件要有上述的内容，并要提供一些与供应链伙伴合作的案例，方能得到满意的结果。
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视频：MMOG/LE助力企业供应链升级
MMOG/LE（全球物料管理运作指南/物流评估）是迄今为止，对制造企业而言最系统、最成熟、应用最为广泛的物流管理全球通用准则，被广泛运用于国际汽车行业中的物流运营管理实践，且在家电、家居、医疗、建筑、航空航天、化工、电子、服装和零售业等也开始采用和借鉴。
MMOG/LE从企业战略和改进、工作的组织、能力和生产计划、客户接口、生产和产品控制、供应商接口等六个方面(共197条标准)进行评审，通过实施每一条标准，组织可以评审自身的物料计划与物流管理的绩效和能力，获得关于行业内“最佳实践”并持续改善。
核心要点
- 1 供应链伙伴关系的质量不取决于合同严密程度，而取决于双方是否在早期建立信任与尊重。
- 2 持续开发流程必须包含技术协同、环保合规和社会责任等多维要素，并以文件化形式固化。
- 3 企业若只追求短期成本优势，将难以获得供应商的长期投入与忠诚，最终削弱自身市场竞争力。