为什么这要有体系文件？ - MMOG/LE解读之【46】
结论摘要
MMOG/LE条款2.4.3.1要求将SCM岗位职能与员工能力形成体系文件，以确保岗位要求清晰、能力可评估。这不仅支撑企业合规（如ISO9001/TS16949），更是提升员工绩效、优化人才配置和保障供应链稳定运行的关键机制。缺乏此类文件易导致职责模糊、能力断层和运营风险。
- 体系文件明确SCM各岗位的专业、管理与一般职能要求，避免执行歧义。
- 定期能力评价是识别培训需求、制定职业发展路径和提升组织效能的基础。
- 审核时需主动提供相关文件，通常纳入人力资源管理或培训体系中。
MMOG中的2.4.3.1 F1:SCM 部门中的各个岗位的职能要求和员工当前的能力已经形成体系文件。
通过TS16949或者ISO9000的企业都有包含质量体系要求的整套文件。而在体系文件中，有关职能要求和员工当前能力定期评价的专门文件却难以寻觅。人们不禁要问，对这个条款为什么要有体系文件呢？
**职能：指的是一组知识、技能，行为与态度的组合，能够帮助提升个人的工作成效，进而带动企业对经济的影响力与竞争力。**从人的职能角度讲，是指一定职位的人完成其职务的能力。人的职能分专业职能、管理职能和一般职能。
专业职能是指和工作内容及目标直接相关，能够有效达成目标所必须具备的特定职务能力。
**管理职能是指部门主管及以上职级的管理干部这样的特定职务或角色，**例如:基层主管、经理或总监等，所需具备的工作相关特定职务能力。
一般职能是指部门里的一般管理人员所应该具备的才能，也就是从事供应链工作必要的特性(通常是指知识或基本的技巧，如沟通谈判能力、计算机操作技巧、外语能力等)。
**建立这方面的体系文件，是为了规范员工岗位职能要求的明确性和是否胜任岗位能力的定期评价。**体系文件要规定在员工岗位描述里，对职能的要求要简明易懂，并涵盖岗位所有职能的范围，不能让员工因要求模糊而产生歧义。还要规定对员工的岗位能力进行定期评价，以了解员工的能力是否胜任现岗位的情况。
**通过对员工能力的评价,制定岗位优秀绩效标准,有利于员工素质的提升及其自身职业规划的制定和实现,使员工在积极向上、以竞争促进步的工作氛围和环境中发挥自身潜力,提高工作效率。**同时,通过对员工能力的评价，发掘和激发他们的内在素质,能使员工更加清晰地认识自己,不仅对员工的工作大有裨益,而且有利于员工自身价值的实现。
**以岗位能力评价为基础的素质提升模式正在逐渐成为现代企业人力资源管理评价和决策体系的基础,并已经成为一种流行趋势。**这种素质提升模式不仅充分考虑到企业的健康持续发展以及人力资源的优化配置和管理工作的科学性和效率,同时兼顾了企业员工自身职业发展和规划的内在要求,提升员工的素质能力,进而提高企业员工的工作效率,不仅能为企业带来经济上的利益,而且也能充分调动员工的工作热情和积极性。
**供应链部门是企业的运营管理部门，承担着重要的部门职能。领导与员工的职能要求构成了部门的总体综合能力。**企业供应链正是在这样的综合能力作用下，实现着供应链的满足客户需求和不断降低运营成本的目标。而定期对供应链员工的能力进行评价，能够及时发现员工的能力问题，及早给予培训、指导与调整。防止出现因个人能力和总体综合能力下降，造成偏离既定的目标，从而给供应链运行带来损害。
**在评审时，要提供相关的体系文件，在许多企业里，把能力要求和能力评价放入人力资源的人员管理和培训的体系文件中。**因此，要把文件中有关这方面的规定向审核员主动进行介绍。
MMOG/LE解读连载目录：
视频：MMOG/LE助力企业供应链升级
MMOG/LE（全球物料管理运作指南/物流评估）是迄今为止，对制造企业而言最系统、最成熟、应用最为广泛的物流管理全球通用准则，被广泛运用于国际汽车行业中的物流运营管理实践，且在家电、家居、医疗、建筑、航空航天、化工、电子、服装和零售业等也开始采用和借鉴。
MMOG/LE从企业战略和改进、工作的组织、能力和生产计划、客户接口、生产和产品控制、供应商接口等六个方面(共197条标准)进行评审，通过实施每一条标准，组织可以评审自身的物料计划与物流管理的绩效和能力，获得关于行业内“最佳实践”并持续改善。
核心要点
- 1 岗位职能体系文件是连接战略目标与员工执行的桥梁，确保人岗匹配。
- 2 能力评价不应仅用于考核，更应驱动培训、晋升与人才梯队建设。
- 3 在MMOG/LE审核中，该条款是验证组织人力资本管理成熟度的核心证据之一。