难度就在坚持定期评审 - MMOG/LE解读之【51】
结论摘要
MMOG/LE标准2.4.4.4要求企业对管理文件和培训材料进行至少每年一次的定期评审，以确保其持续适用、有效和充分。现实中多数企业因重视不足或专业人才缺乏而难以落实。有效的文件评审需明确程序、责任分工、审批机制和版本控制。
- 文件定期评审是确保管理体系持续有效的关键，但执行率极低。
- 评审必须由熟悉流程和法规的人员参与，并按文件层级分工负责。
- 版本混乱、缺乏专业人才和管理层忽视是阻碍定期评审的主要原因。
MMOG中的2.4.4.4 F1:记录计划文档化，定期评审，至少每年修订一次。组织定期评估内部/外部培训要求。评估流程包括对程序、作业指导书、业务体系、行业资源、客户网站、手册和合同进行评审。
**企业的各类文件是指导员工开展各项工作的主要手段，存在着制定、维护、修订、废除等问题。****国家法律法规的不断更新、不断发展变化的相关方要求、管理科学的进步、人员的调整、资源的改善等，都可能导致企业组织和管理结构的变化；而外来文件的更新、新技术、新方法、新装备的应用等又可能导致管理和技术程序的更新。这些都要求企业对文件进行定期评审，对文件中不适合、不恰当、不全面之处进行修订，以确保文件持续适用、有效和充分。这是企业文件文档化的要求。**对于如何进行定期评审，要做好下面几项工作：
**一、建立文件评审程序。**应根据企业实际情况建立文件评审程序，明确评审范围和各部门、各岗位的职责，评审的内容包括文件的评审、审批、发放、更改、回收和处置、记录等内容。
**二、文件评审人员，必须是熟悉过程或执行过程，且熟悉相关法律、法规、标准的人员。**评审的文件既要符合相关法律法规，又要符合实际操作。不同层次的文件由不同人员评审。如质量手册由质量负责人评审或由质量负责人组织相关人员评审; 程序文件由生产技术等部门组织评审; 标准、操作规程由执行且熟悉具体工作流程的操作人员评审; 记录表单由各使用部门评审等。
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**三、评审文件的审批。**评审文件的审批情况以确保文件的正确性、充分性、适宜性。每个受控文件均应经授权人员审批后才能发布。文件在执行过程中应根据实际情况确定评审周期，以确保文件的正确性、充分性、适宜性。一般情况下，管理文件应每年评审一次。
**四、评审文件标识。**主要包括文件编号、发放编号以及加盖文件“受控”章等。管理体系的每份文件应具有唯一的文件编号、文件发放编号，以确保文件的统一性、唯一性和可追溯性。
**五、评审文件管理。**对文件的管理，文件的储存，文件更改、回收及处置等进行评审。
员工培训是企业的一项重要工作。每个企业都制定了有关员工培训的程序文件和作业指导书。因此，培训文件同样要按文档化的要求，进行年度评审。不但要评审培训的程序和作业指导书，还要对业务体系、行业资源、客户网站、手册和合同进行评审。
对企业程序文件要进行定期评审，管理高层都非常清楚这个规定的。但实际上能够坚持定期评审的企业寥寥无几，五年评审一次的企业也为数不多。原因就是1、对文件评审不重视，认为定期评审并不重要。2、评审人才缺乏。企业里能够编写文件的人才少之又少，因此，在评审时，大都是草草了事。
在评审时，要明确提供定期评审的文件，提供定期评审的版本。特别注意不要出现多种版本的同一文件存在于一个部门。
MMOG/LE解读连载目录：
视频：MMOG/LE助力企业供应链升级
MMOG/LE（全球物料管理运作指南/物流评估）是迄今为止，对制造企业而言最系统、最成熟、应用最为广泛的物流管理全球通用准则，被广泛运用于国际汽车行业中的物流运营管理实践，且在家电、家居、医疗、建筑、航空航天、化工、电子、服装和零售业等也开始采用和借鉴。
MMOG/LE从企业战略和改进、工作的组织、能力和生产计划、客户接口、生产和产品控制、供应商接口等六个方面(共197条标准)进行评审，通过实施每一条标准，组织可以评审自身的物料计划与物流管理的绩效和能力，获得关于行业内“最佳实践”并持续改善。
核心要点
- 1 文件不是制定完就一劳永逸，必须随法规、技术、组织变化动态更新。
- 2 有效的文件评审依赖于制度、人才和执行力，而非仅靠合规要求驱动。
- 3 避免多版本文件共存是评审落地的基本前提，也是管理体系受控的核心体现。