MMOG V6解读之69|一项重要的定期工作

MMOGV6中的3.1.1.2.F2 应有产品实现的程序文件和/或作业指导书（如：新产品、工程变更）。定期对程序文件和作业指导书的有效性和潜在的改进空间进行定期评审。

目前市场竞争的特征是：产品寿命周期越来越短，产品更新换代的要求对企业的开发能力产生巨大的压力。需求多样化，造成产品品种数飞速膨胀，资金周转与库存控制成为企业关注的难题。市场响应速度成为竞争的主要要素，对交货期的要求越来越高。由于顾客的个性化要求越来越高，导致生产方式发生革命性变化。对产品和服务的期望越来越高。

供应链部门在产品开发阶段和工程更改中的作用也因此而越来越受到关注和发挥。在前文我们已经谈到供应链部门如何在新产品开发和工程更改中如何发挥作用。要求供应链部门不但要参与，而且在某些与供应链有关的内容上要积极主动地负责。编制新产品、工程变更的程序文件和/或作业指导书。定期对程序文件和作业指导书的有效性和潜在的改进空间进行定期评审。就是积极参与、主动负责的一项重要工作内容。

供应链部门在新产品开发中参与和作用的发挥，对产品开发顺利进行起着重要的作用。供应链在产品研发阶段参与，伴随产品研发一起发展，体现了一个企业的供应链成熟程度。它说明企业一定发展到了较大的规模，各方面的管理已经基本到位。供应链已经成为该企业的一个重要管理内容，供应链管理已经有能力作为一个功能部门参与产品开发。相关的流程文件和作业指导书就是这些能力的实际体现。

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在产品开发的供应链管理流程里，要清楚地写明供应链部门属于这个阶段的管理和参与部门之一，与设计、工艺采购等部门有着同等的地位。写明所负的职责内容、管理权限和范围。供应链部门的主要工作内容是：

一、为新产品开发实施所有从供应商到顾客的供应链措施。包括循环取货、内部配送上线、包装和标签、储存布局等；MPS和MRP准备、 ERP工具和EDI/WebEDI 建立；参与新产品开发物流过程标准的定义。

二、管理新产品开发阶段的供应链。包括负责新产品试制品和试生产的产品发运，定义每个产品的零件发运和成品发运，确认采购签订的闭口订单；在正式投产之前，确认已经有3个月的预测发给了供应商；负责项目物流问题直到新产品投产后的6个月，提供物流和包装成本。在新产品向批量产品的转移过程中实施所有在新产品开发阶段的措施。

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三、避免因新产品投入和产品周期结束产生的风险。包括定义每个零件的物流特性，与顾客和供应商签订物流协议，支持达到和保持质量标准，在新产品开发阶段中制作和更新物流FMEA，在需要的地方负责实施安全标准以达到TS16949, ISO18001 and ISO 14001要求，参加和支持实施精益生产和精益物流，在新产品开发过程中实施企业供应链战略。

在这个阶段还需要编制具体的作业指导书对流程中的各个具体过程和环节进行描述和定义。确保在操作过程中按标准实施，保证操作的质量。如包装作业指导书、标签张贴指导书、新产品零部件储存操作管理等。这些指导书经过修订还可以应用于批量生产阶段。

在工程更改中，供应链部门与其他部门配合默契。在企业的工程更改文件中规定供应链部门的责任与作用。这些内容还需要编制程序文件来规范流程，用作业指导书来指导具体行动。

A企业在实施MMOG时，在总经理协调下，专门开会讨论如何发挥供应链部门在工程更改中的作用。为此会议决定对企业的工程更改文件进行了修订。增加了有关供应链部门的作用，如库存控制、交付安排等。除此之外，他们还修改和编制了相关流程文件，如在仓库管理和库存管理文件中添加了工程更改零部件和原材料的管理。编制了新产品材料和零件的管理文件。这样大大完善了供应链的流程文件。在企业的新产品开发投产和工程更改中发挥了重要作用。供应链部门的职责几乎涵盖了所有与供应链有关的内容。使供应链部门从原来仅仅听指挥的服务部门变成新产品开发和工程更改中的一个重要角色。

对流程和作业指导书还要与其他供应链文件一样，进行定期评审。发现不足之处，进行改进，发现可学之处，可以进行改善。随着时间流逝和形势发展，文件改进的空间会不断出现。如自动化、信息化、数字化的发展和普及，企业在新产品开发和工程更改中，数据会越来越健全，技术会越来越先进。这些都会不断地补充到文件中去，也会替代一些落后的手段。

在评审时，除了提供新产品开发和工程更改的供应链管理流程和作业指导书之外，还要提供会议纪要，《物流协议》等相关佐证资料。