MMOG V6解读之60|绩效公开的6大好处

MMOGV6中的2.4.5.1F1机构和供应链管理（SCM）部门的绩效要定期向员工传达。本条款与V5版相比较，没有发生变化。

在供应链部门内，绩效是经过部门成员共同努力，并在供应链伙伴的支持下，才得以实现的。因此说明部门绩效是大家工作的成果，无论结果如何，都应该公开，传达给每一位成员。
部门绩效公开并向员工传达，如果绩效达标，用以承认员工取得的成就，并共同分享其成果。如果绩效不理想，可以与团队成员共同分析，采取纠正措施进行改进，争取在下阶段实现目标绩效。

传达的形式就是公开部门绩效。其主要好处是：

一、定期公开传达部门绩效有助于员工了解自己的工作效果。每个员工都希望在工作中做出成绩，完成或者超标准完成指标，以体现自己的价值。因为每一位员工在自己的岗位上都对部门绩效中某一个指标负有直接责任。因此，他们希望组织和职能的绩效能够定期公开，从而了解他们的工作业绩。

二、定期公开部门绩效有助于“捕捉”持续改进的机会。当看到部门绩效尚未达标时，就是部门与员工共同改善的机会。部门领导要会同员工对存在的问题进行分析，找出偏差产生的原因，制定改善的行动计划，落实责任人和改善完成期限。通过对偏差的改善，提高供应链部门的工作有效性，为部门今后的绩效提升提供帮助。特别是在部门工作运营中发生重大偏差，给部门或者企业造成重大损失时，更需要这样做，严肃认真地进行事故处理，挖出根本原因，进行有效整改，杜绝发生类似事故。同时也可以给予员工在工作中的思路、方法等方面指导意见。

三、定期公开职能绩效有助于发挥部门管理者的领导作用。管理者在部门绩效实现中承担了重要的角色。无论绩效的结果好坏，管理者都脱不了干系。部门管理者尽管都有做好部门工作，实现目标绩效的主观意愿，但有时因为缺少管理经验，缺少工作方法，缺少专业知识等原因，虽然工作努力，但绩效目标却没有实现。一旦在绩效公开传达后，如果有这样的情况，部门管理者首当其冲要主动承担责任，从自己身上找原因，然后再与团队一起找出其他成员的问题，这样方能提升管理者的管理水平，提升团队成员的忠诚度和工作积极性。当然，绩效指标到达优秀时，管理者也要善于与团队成员总结经验，朝新的绩效指标努力。

四、定期公开职能绩效有助于更好地发挥激励作用。绩效考核结果运用在绩效管理中的重要作用不可忽视。绩效考核之所以能够发挥激励作用，并不仅仅是依靠绩效分数本身，而是与绩效分值相关联的其他方面。比如建立基于绩效的人员奖励和晋升降级机制，使员工知道什么情况下可以晋升。员工关注自己的晋升，就必然关注个人绩效在部门和组织中的绩效水平，这就要求绩效结果一定要公开的。 

五、定期公开部门绩效，与绩效管理活动开展的质量密切相关，越是有效的绩效管理体系，越是高度依赖信息的公开与透明，真正做到公平公正公开，是发挥绩效激励作用的必要前提。所谓定期公开传达，至少半年进行一次，有些企业会每个季度一次，如果一年只进行一次，显得偏少。部门绩效公开与传达不仅仅是，把阶段的绩效指标实现情况进行公布，而是希望通过部门绩效的公布和传达，让员工了解部门和自己目前的工作状况，利用此机会，对工作进行总结，巩固经验，发现差距，不断改进，以利提高。

六、部门绩效公开还可以与供应链伙伴进行交流，可能绩效实现过程中会受到他们工作的影响。如果绩效指标优良，那就一起总结经验，形成制度。如果有偏差，就共同分析，共同改进。这样做，不仅对企业有好处，对供应链的伙伴都有好处。

但还是有相当一部分企业不愿意公开其部门绩效指标，或者没有想到绩效指标完成情况需要传达给每一位员工。如果没想到，那么在实施MMOG条款时，就会按照条款要求去做。如果是不愿意，其主要原因是认为企业部门的绩效指标结果是内部秘密，有的会涉及企业的机密，所以不愿意公开。根据MMOG的要求，可以把与员工职责相关的指标结果传达给他们即可， 不一定采用所有指标公开的方法。

定期公开部门绩效的方法可以采用在企业宣传栏和部门园地上进行张榜公布，也可以采用文件形式，定期召开部门会议进行传达。传达不仅仅是管理人员，生产线和做物流的操作工都应该属于传达的范围。因为他们的操作，也会对部门绩效产生直接的影响。

在评审时，可以提供相应的文件资料，也可以请审核员到企业宣传栏和供应链部门园地前直接观看绩效公开的情况。如果是通过会议进行传达的，要提供会议纪要或者会议文件，主要是展示供应链部门在这方面的工作。