方法论 · 约 3-5 分钟阅读

MMOG V6解读之19 | 重视员工在持续改进中的作用

如何激发员工参与持续改进?| MMOG V6解读之19:重视员工在持续改进中的作用

结论摘要

MMOG V6要求企业建立机制鼓励员工和供应链伙伴提交改进建议,并保障其参与时间。有效的激励需及时且兼顾精神与物质,同时必须关注改进对员工工作习惯和利益的影响,防止抵触。持续改进的成功离不开对一线经验的尊重与反馈闭环。

  • 员工尤其是物流一线人员的建议往往源于实践,具备快速落地价值
  • 设立专门时间(如建议日)和及时奖励机制能显著提升参与积极性
  • 忽视员工在改进中的利益感受,可能导致执行阻力甚至反效果
MMOG V6解读之19 | 重视员工在持续改进中的作用

MMOGV6中的1.5.1.3 F1机构的持续改进流程能够鼓励员工及所有供应链相关方积极提交持续改进的方案建议,并给予员工积极参与持续改进活动的时间。

MMOG标准比较重视员工和供应链伙伴在持续改进中发挥的作用,标准要求企业要编制鼓励员工及供应链伙伴积极提交合理化建议的流程文件。通过对文件的贯彻执行,来推动合理化建议的蓬勃开展,使供应链持续改进活动始终保持旺盛的活力。

图片:来源于网络

**鼓励员工积极参加合理化建议活动,首先要重视员工的首创精神,对员工特别是普通物流工人在平凡岗位上提出的建议要给予充分的重视。**物流工人的合理化建议往往来自他们长期实践所积累的经验,特别在物料包装、配送方式、配送路线等专业操作问题上容易提出建议。他们的建议往往都是可立刻实施,并可立刻见效。对他们的建议,不要求全责备,有的在建议中的改进还不够完善,需要工程师或者管理者的帮助指导,使建议得到完善。有的善于口头提建议而不善于写,管理人员要帮助他们把建议形成书面化。

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**鼓励员工积极参加合理化建议活动,标准专门设立了要求安排时间给员工提合理化建议的条款,这一点很重要。**许多企业会把每月的某一天的晨会或班前会设立为合理化建议日,给出这个专门的时间,对员工提合理化建议有较大的推进作用。有的企业会在每个建议日推出建议的专题,让员工有针对性地提建议,效果更好。

**鼓励员工积极参加合理化建议活动,要给予一定的精神和物质的奖励。**对奖励要特别注重及时性,只有及时性,才会产生鼓励的效果。而一些企业会每年进行一次合理化建议表彰大会,这样的及时性就差了。而搞得好的企业往往是一个月或一个季度汇总表彰一次,这样的效果比较好。对于经济效益特别好的建议,在实施后,要专门开会给予表彰。对员工本人和他人将是一次冲击力很大的激励。

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**但是,不能仅注意如何激励员工提合理化建议,而且要防止员工成为持续改进落实的阻力。**一般来说,通过合理化建议落实,提高工作效率应该受到企业上下的热烈欢迎。其实不然,许多负责持续改进的干部都有一本苦经,改进是一件非常困难的事,甚至是得罪人的事。原来通过了改进,效率得到了提高,受益的是企业,对员工来讲却要在单位时间里生产更多的产品,做更多的事情,而收入却不一定因此而提高。操作工就此不欢迎这样的改进,在工作中就抵制改进。管理人员也是如此,改进至少会改变他们的工作习惯。如果是员工因实现自动化、智能化而失去了工作岗位,更会引起员工的反感。因此,在进行涉及员工利益的改进时,要讲清道理,要充分考虑员工的感受和利益。这些改进干部的苦水绝不是空穴来风,必须引起企业各级干部的重视。

要鼓励供应链伙伴积极参加合理化建议活动,可以参照与员工相同的方法。比如请供应商每月或者每季交数条合理化建议。如果采纳,给予及时的表扬和奖励,按照合同的规定进行利益分配。只要坚持,供应链伙伴提合理化建议的积极性也会不断提高。

**无论是员工还是供应链伙伴,对他们提出的建议,都要进行审阅和反馈,这是出于对他们提建议积极性的尊重。**可能有的建议暂时因各种原因不能实施,可能有的建议价值很低,但都是员工和供应链伙伴的心意,都是出于对企业的关心。如果置之不理,束之高阁,那就会严重挫伤他们提建议的积极性。这方面可以多多学习丰田公司和一些先进企业的做法。

核心要点

  1. 1 持续改进不能仅靠管理层推动,必须激活一线员工和供应链伙伴的主动性
  2. 2 时间保障、及时反馈与适度奖励是维持建议活动活跃度的三大支柱
  3. 3 成功的改进不仅看效率提升,更要看是否获得执行者的认同与配合

常见问题

为什么MMOG V6特别强调员工参与持续改进?
因为一线员工最了解操作痛点,其建议常具实操性和即时效益。MMOG V6通过制度化要求确保改进建议来源多元化,维持供应链持续优化的活力。
如何避免员工对持续改进产生抵触情绪?
在推行涉及岗位或流程变更的改进时,需充分沟通、讲清逻辑,并考虑员工实际利益。若改进导致工作量增加但收入不变,易引发反感,应配套调整激励或岗位安排。
供应链伙伴如何有效参与企业的持续改进?
可参照员工激励方式,定期邀请供应商提交建议,采纳后及时表彰并按合同约定分享收益。关键在于建立反馈机制,体现对其贡献的尊重。

基于二十余年制造业供应链物流规划经验,上海天睿物流咨询有限公司始终主张‘人’是精益与数字化转型的核心变量。

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上海天睿物流咨询有限公司 (2024). MMOG V6解读之19 | 重视员工在持续改进中的作用. https://logiwis.com/articles/mmog-v6jie-du-zhi-19-zhong-shi-yuan-gong-zai-chi-xu-gai-jin-zhong-de-zuo-yong

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