岗位的后备资源要怎样考虑 - MMOG/LE解读之【45】
结论摘要
岗位关键任务的连续性依赖于有效的后备资源安排，仅靠单一替补或内部调配往往不足。企业应建立多层次、跨部门甚至外部的人才储备机制，并通过轮岗、培训和定期确认确保后备人员能快速顶岗。MMOG/LE标准2.4.2.3明确要求岗位描述中需包含后备责任，这是供应链韧性的重要保障。
- 关键岗位必须明确至少两位以上后备人选，避免单点失效风险。
- 后备人员应优先选择有相关经验者，并通过沟通与演练确保其准备就绪。
- 仅靠内部轮岗或人事指定不够，需结合外部招聘与系统性培训补足缺口。
MMOG中的2.4.2.3 F1:岗位描述识别关键任务的后备资源责任。
企业都有自己的岗位描述版本，但其中有一项内容不是每个企业的岗位描述中都有的，这就是写明该岗位关键任务的后备人员名单。**岗位的关键任务是指这个任务的履行，对于公司经营管理业务的稳定运行、公司经营效益增长和风险管理，有着重要的作用。**在供应链部门的岗位描述里，该岗位人员的主要职责，就是该岗位的关键任务，如计划员的编制计划任务，采购员的物料采购任务，供应链经理的管理任务，都是关键任务。一旦岗位上的人员因故不能履职，就要由预先确定后备人员顶岗履职，以保证该岗位的正常运作，关键任务的按时保质完成，从而保证企业供应链的正常运行。在选择后备资源时，我们要考虑到以下几点因素：
一、在选择后备人员时，不能仅仅考虑一位，而是要考虑两位以上，在本部门不能满足，要跨部门寻找，甚至在企业内部一时找不到合适的人选，应向社会进行招聘。做到万无一失。特别像供应链部门的负责人，在许多企业甚至在社会上都是稀缺人才。
**二、在选择后备人员时，要优先考虑有该岗位关键工作经验的，或者有着类似经验的员工。**如计划员可以选择本部门的另一位计划员，可以选择车间的生产排程计划员，也可以选择曾经从事过计划工作现在别的岗位上工作的员工。
三、在选择后备人员时，要与被选择的员工谈话，说明他是某岗位的后备员工，到企业需要他的时候，他将顶替或者暂时兼职承担这个岗位的工作，完成该岗位的关键任务。使该员工心理上和业务上有所准备，到时不会发生措手不及而无法顶替的窘况。要在每年度绩效评估时，确认顶岗的事项。或在平时工作时，进行临时性的顶岗，确保后备资源的落实。
四、人事和供应链部门会针对部门内每个管理岗位，包括一些处在关键操作岗位上的工人，明确后备人员。似乎后备资源得到了解决，其实并没有完全解决。因为在某些岗位上的后备人员一定会存在不尽理想的情况。所以还要从社会上招聘专业人员，储存在企业里的某一个岗位上，以弥补后备资源的不足。
**五、有的企业采用轮岗的方法，即在部门内部或者跨部门进行定期轮岗，这不失是一个解决后备资源的好办法。**不过，这样做的企业不少，能够坚持做的企业不多。原因还是在一旦没有合适的人选，轮岗就会戛然而止。
**六、另一个方法就是对相关的员工进行专题业务培训。**通过培训，让较多的员工熟悉某些关键岗位或者关键任务的专业知识，对岗位与任务有一个初步的了解和认识。一旦需要顶岗，上手的时间就会比较快。
在评审时，在向审核员提供企业的《岗位描述》时，对后备人员的栏目特别要提示一下，以证实企业在这方面是做到了条款的要求。
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视频：MMOG/LE助力企业供应链升级
MMOG/LE（全球物料管理运作指南/物流评估）是迄今为止，对制造企业而言最系统、最成熟、应用最为广泛的物流管理全球通用准则，被广泛运用于国际汽车行业中的物流运营管理实践，且在家电、家居、医疗、建筑、航空航天、化工、电子、服装和零售业等也开始采用和借鉴。
MMOG/LE从企业战略和改进、工作的组织、能力和生产计划、客户接口、生产和产品控制、供应商接口等六个方面(共197条标准)进行评审，通过实施每一条标准，组织可以评审自身的物料计划与物流管理的绩效和能力，获得关于行业内“最佳实践”并持续改善。
核心要点
- 1 岗位关键任务的后备安排不是可选项，而是MMOG/LE合规与业务连续性的硬性要求。
- 2 有效的后备策略必须包含多层级人选、跨部门协同和外部人才池建设。
- 3 后备人员需通过沟通、演练或临时顶岗实现‘可用’而非‘名义存在’。