MMOG V6解读之47| 加班不能成为企业的常态

MMOGV6中的2.3.1.1F2 机构应能根据客户的要求调度其人力资源，以管理和平衡生产负荷（例如：灵活的工作协议、高峰工时、避免将加班作为长期的解决方案、缺勤处理和不同的行业作息时间）。V6版在本款中增加了“避免将加班作为长期解决方案”。

在企业管理中，人力资源管理是一项主要的内容。通常是由人力资源部门主导，各部门协助进行管理。生产计划编制中，人力资源的负荷和平衡则是涉及产能和效率的重要因素。供应链部门对此十分重视，通过各种途径来充分发挥人力资源的作用，以求满负荷的效果。

图片：来源于网络

在生产中，企业采用工艺定额对人工负荷进行计算，得出完成生产计划所需要的人员数量，通过作业指导书的培训，进行人员素质的平衡。但是，市场是会发生波动的，客户的需求是在变化的，内部的供应链运行也会因各种原因发生变化，都会引起生产计划的变化，对人力资源的安排带来不少的困难。因此，需要有相应的对策以应付这类波动的发生。

企业通过劳动合同来规定工人的作业时间，根据国家法律规定工人的加班限制时间，规定带薪假期的多少和如何实施，规定无薪假期发生的条件和限制。制定了临时用工的相关规定。通过劳动合同和相应的规定，来调节人力资源的平衡。当市场兴旺、生产繁忙时，劳动力不足时，要安排工人加班，要招聘临时工，要增加生产班次，甚至实行部分作业的外包。这个时候，企业虽然忙得不可开交。但兴旺的景象总给企业和员工带来了希望。

加班解决是生产增长，人员不足时采取的主要解决措施。为了降低劳动力成本，企业频繁让员工加班，这种现象在一些企业已经成为一种常态，也成了企业满足员工需求的一个长期方案。

另一方面也是有些员工的需求，为什么加班会成为员工的需求呢？因为员工通过加班可以提高收入。我们国家规定：平时的加班费是本人工资的150%，双休日是200%，国定假日是300%。加班费发放额的依据是工资基数，即月工资除以工作日得出的。从中我们可以看出，如果企业给员工的工资偏低，员工要多收入，加班就是唯一的途径，而企业也可以减少以工资相关的其他费用。在加班时，员工还享受免费的晚餐，夏天和冬天可以享受空调，节省了家庭的开支。现实是，有的员工也很希望加班。有的企业因为加班少的原因，招聘员工就遇到了不少困难。

但员工长期加班会带来一系列问题。主要有这么几条：

一、员工长期加班，说明该企业的员工人数一直处于较低的水平。供应链部门在编制生产计划时，很自然地把加班的工时作为正常的工时来计算。如果一旦生产又发生了增长的情况，特别是突然增长的情况，企业就会措手不及，无法及时获得新的人力资源。生产计划就不能得到很好执行，客户的交付也自然受到相应的牵累。再者，如果员工突然辞职，特别是发生批量辞职的情况，企业也因此而受到很大影响。

二、员工长期加班，实际上是企业在盘剥员工应得的待遇。看上去，员工因每月收入因加班费的原因似乎很多，但实际上与工资捆绑在一起的“五金一险”因月度工资偏低而打了不小的折扣，对员工的福利待遇和各种保障是不利的。员工随着年龄增长，对个人保障待遇越来越重视，这时，员工会与企业离心离德，萌发离职的念头，变成实际行动时，会给企业造成损失，因为他们已经在企业工作多年，技能好，经验丰富。

三、员工的长期加班，使员工一直处于疲劳的状况之下，对员工的身心健康非常不利。特别是一些存在不安全因素的工位，像物流的叉车工。他们像驾驶员一样，需要定时的休息，如果工作时间长，产生疲劳，很容易发生安全事故，造成人身事故或者物品的质量事故。因此，加班只能作为一个平衡劳动力的短期措施，绝不能成为企业的风气。

但遇到了市场低迷，生产萎缩，产能放空时，企业会减少班次，解聘临时工，收回外包加工等。还会安排人员轮休，这时在一些采用“工时平衡制”的企业会用轮休来抵消原先都加班，从而减少加班费都支出。当然，员工都收入也会随之减少。企业更要利用这样的机会，对员工进行技能培训，对设备进行维护保养，加快新产品的试产，争取早日投放市场。总之，对人力资源的平衡是一门学问，需要进行深入的研究。

为了平衡劳动力，丰田汽车公司在精益生产中，推行了工人的多技能操作培训。通过培训和U字形的设备布局，让一个员工可以操作多个设备或岗位，以应付市场的波动和变化。现在我国的大多数企业也推广了员工多技能培训和考核，对具有多技能的工人进行奖励。由于多技能的工人越来越多，对人力资源的解决起到了平衡的作用。

近年来，人工智能技术得到了大力推广，智能工厂不断出现。在许多工厂里，一些关键的岗位，繁重的工序都采用机器人操作的方法，用机器人替代了人工。作业的标准化得到了提高，产品质量得到了控制，作业时间不再受到限制，劳动成本变成设备折旧费用。这对人力资源的平衡又找了一条有效的途径。这也给员工的素质提出了更高的要求，因为这些设备的操作控制和维护保养都需要高技能的员工，有的甚至需要工程师来管理。

评审时，审核员对人力资源的管理和平衡会比较关注。原因是在市场和客户发生变化时，企业是否会受制于人力资源而不能及时满足客户的需求。所以企业要提供有效的文件来证明自己对人力资源控制的能力，让客户放心。