岗位要怎样进行描述 - MMOG/LE解读之【43】
结论摘要
有效的岗位描述需明确定义角色、职责，并融合内部、客户、行业及法规要求。定期评审和更新是确保其持续适用的关键。仅泛泛而谈的描述无法支撑供应链合规与绩效管理。
- 岗位名称必须具体到职能细分（如进口物料计划员），避免模糊称谓。
- 职责描述应包含使命、工作范围、标准及临时任务弹性条款。
- 合规性要求涵盖客户接口、行业资质（如叉车证）、政府/国际法规（如危险品运输）三大维度。
MMOG中的2.4.2.1 F1:记录SCM部门内各岗位职能的岗位描述，其中能够明确定义角色和岗位职责，包括内部要求、客户要求、行业要求、政府/国际要求。定期评审并根据需要更新岗位描述。
每个企业都会对所有部门的岗位（包括操作工，物流工人的岗位）进行描述，但描述得如何却大不相同。有的面面俱到，定义清楚，有的则寥寥数笔，大致说说。按照标准和人事部门的规定，岗位的描述一定要写清楚几个要点。
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**一、角色的定义，岗位的名称要定义清楚。**如计划员，是生产计划员，还是采购计划员要写清楚。生产计划员还要分主生产计划员，还是排程计划员。采购计划员要写清楚是进口物料计划员还是国产物料计划员，甚至还可以细分，要让人一看就知道该岗位是做什么的。
**二、职责的定义。职责更要定义清楚，因为它是工作的范围，是员工权与利的基础。**定义职责时，要讲清岗位的使命是什么，岗位要负责的事项是哪些，通常的标准是什么等等。在描述专业和通用岗位的职责后，企业一般都会加上“完成临时交办的工作”的职责，以弥补描述的不足和临时发生变化的情况。
**三、岗位描述要体现内部的要求。**在这一点上，就体现了企业的个性化要求。比较全面的应该有描述中要写清岗位的上级是谁，下级是哪个岗位。内部联系人有哪些？外部联系人有哪些？
**四、如何体现客户的要求。****客户对某些岗位的设置、职责和人员素质会有一定的要求。**客户希望企业有面对客户的服务人员和服务工程师，一旦发生供货问题，客户能有对口的人员进行沟通与交流，对问题对处理有合作的对象。客户希望在某些人员职责中体现他们的要求，如写清接收订单的职责，有受理客户投诉的职责等。客户还对人员的能力和素质有一定的要求，如大多数客户要求有关人员能够熟练操作计算机软件，通过与客户连接的软件系统进行信息交互。国外的客户会要求该岗位的人员有语言和文字沟通能力。
**五、要体现行业的要求，行业里特别注重岗位的资格要求。**如在供应链部门中的办理报关业务的岗位需要相应的资格证书。物流叉车司机要有驾驶叉车的资格证书。
六、要体现政府/国际要求。在供应链部门的一些涉及国家和海外法律法规的岗位，要注明要遵守国家与国际法律法规的要求。特别是有关危险品物流的岗位，更需要注明遵守法律法规。
**在员工接受岗位职责时，可以对岗位描述提出不同的意见，经过沟通，统一认识后，确定岗位的描述。**有共同认知的岗位描述，容易得到贯彻和进行考核。对岗位描述要定期评审，特别是当企业进行组织架构变动时，要对部门岗位描述进行评审，如果不符合要求，要进行更新。人员发生岗位变动时，也要重新进行岗位描述。
在评审时，需要提供企业的《岗位描述》，审核员会根据标准的要求进行审核。
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视频：MMOG/LE助力企业供应链升级
MMOG/LE（全球物料管理运作指南/物流评估）是迄今为止，对制造企业而言最系统、最成熟、应用最为广泛的物流管理全球通用准则，被广泛运用于国际汽车行业中的物流运营管理实践，且在家电、家居、医疗、建筑、航空航天、化工、电子、服装和零售业等也开始采用和借鉴。
MMOG/LE从企业战略和改进、工作的组织、能力和生产计划、客户接口、生产和产品控制、供应商接口等六个方面(共197条标准)进行评审，通过实施每一条标准，组织可以评审自身的物料计划与物流管理的绩效和能力，获得关于行业内“最佳实践”并持续改善。
核心要点
- 1 岗位描述是供应链合规的基础文件，直接影响MMOG/LE审核结果。
- 2 完整的岗位描述必须整合内部汇报关系、外部联系人及多重要求来源。
- 3 员工参与岗位描述确认有助于达成共识，提升执行与考核有效性。