用目标助力战略量化和考核 - MMOG/LE解读【5】

MMOG中的1.2.1.1 F2:所有目标都是文件化的、有针对性的、可考核的、可以达成的、现实的、及时的目标，并与组织的 SCM 战略一致。

愿景与战略一旦被确立之后，目标就是一个重要的支撑点。MMOG对目标有六大要求，认为只有符合这些要求的目标，才能对战略起到量化和考核的助力作用。

**一、目标必须是文件化的。**文件化不一定采用体系文件格式，可以采用本公司专门用于部门目标下达的文件格式。其中应该有目标下达人、承接部门和承接人。

**二、目标的针对性是针对部门职责而来的。**MMOG所指的主要是针对供应链部门的目标。关键的目标应该包括客户满意度、消除物流过程的浪费、内部和外部的供应链绩效。

**三、目标的可考核性是指目标是可以被衡量的。**例如：交付及时率，是一个量化的，可考核的目标。属于量化的目标就应该有相应的条件和统计公式。交付及时率是按顾客订单要求的时间、数量和地点完成的交付才算合格。在文件中还要写上统计的公式来衡量目标是否达成。考虑到目标考核的公正性，本部门的目标完成情况的统计由基层操作工或者相关部门进行统计，而不是由目标承接人自己来统计。如交付，每次由发货工人将顾客订单与交付的时间和数量进行匹配，发货后把数据输入系统，或者直接扫描出货并同时输入系统，作为交付的记录。到月底由系统自动生成交付及时率。同样，库存的金额、物品的数量、物流的费用都是由财务部门从财务系统里调出来，提供给承接部门与目标相对照。

**四、目标应该是可以达成的。**定目标时，要考虑供应链的实际情况，而不能脱离现实，任意拔高。看上去目标很宏大，但承接部门一看就知道无法达到，因此也不会为此而努力。结果目标就流于形式。但目标也不能是轻而易举地能够实现的，必须是通过一定的努力，方能实现。只有通过自身努力与奋斗而实现的目标，承接部门和承接人才能产生成就感。

**五、目标是现实的。**说明既不能是过去的，也不是未来的。而是当下的。一般来讲，目标是根据当年情况来制定的。每年的情况不一样，因此目标也不会几年一个样。

**六、目标是及时的。**目标有时会因条件变化而改变。像今年突发的疫情，波及全国乃至全球，对制造业带来极大的冲击。许多企业根据这个现实情况，会及时调整目标，以便让符合实际的目标来引导供应链管理者的工作方向。

**最重要的一点，就是目标要与企业供应链战略相吻合。**每一年的目标都是供应链战略实施的一个步骤。这就要求目标必须围绕供应链战略来制定。而在制定愿景时，已经初步确定了达成愿景的战略步骤，每年的目标是根据现实的情况，对战略步骤进行核查或者根据现实进行适当调整而制定的。这样，通过几年目标的达成来实现我们的愿景。

视频：MMOG/LE助力企业供应链升级

MMOG/LE（全球物料管理运作指南/物流评估）是迄今为止，对制造企业而言最系统、最成熟、应用最为广泛的物流管理全球通用准则，被广泛运用于国际汽车行业中的物流运营管理实践，且在家电、家居、医疗、建筑、航空航天、化工、电子、服装和零售业等也开始采用和借鉴。

MMOG/LE从企业战略和改进、工作的组织、能力和生产计划、客户接口、生产和产品控制、供应商接口等六个方面(共197条标准)进行评审，通过实施每一条标准，组织可以评审自身的物料计划与物流管理的绩效和能力，获得关于行业内“最佳实践”并持续改善。