MMOG V6解读之2 | 愿景和战略的编写和传达

*MMOG中的1.1.1.1F3标准：有成文的愿景，愿景中应包含实现机构总体业务目标的供应链管理（SCM）战略。该战略应包括客户要求、持续改进，并***要按照计划的周期进行评审。**战略在机构内部向所有员工传达，并被员工所理解。

这里写得很清楚，要有成文的愿景。那就必须是书面的，且要文件化。现在，绝大多数企业都获得了ISO9000证书，质量手册中一定有《体系文件编写格式规定》。编写愿景一般应采用标准格式，也可以采用PPT格式。可以较方便地进行展示、传达和培训，但内容必须是一致的。**S工厂供应链部门的A总监是采用PPT格式来编写愿景和战略的。在企业的干部工作研讨会上进行展示和解读，一方面让管理层和高管们进行评论，提出建议和意见；一方面是供应链管理部门在公司进行愿景和战略的宣讲。**在统一管理层意见的基础上，采用这个文本对部门员工进行层层培训。然后把作为评审资料提供的，由于内容符合标准，同样获得了顾客的好评。

**供应链战略是企业战略的一部分，编写时首先要考虑与企业的愿景和战略相匹配。**S工厂是V集团的一个下属工厂，集团的战略叫“五轴心战略”，精益制造战略是其中一个轴心。因此，A总监就提出打造精益供应链的愿景来与之相匹配。战略中还需要体现顾客的要求。众所周知，顾客对供应链的要求就是按时交付。A总监的战略就是确保满足客户交付的同时，围绕供应链的每一个节点进行降本。精益供应链就是在满足顾客交付需求的同时，不断降低供应链的运营成本。这样既围绕着企业的战略，又覆盖了顾客的需求。这是愿景和战略编写时必须顾及的。如果少数企业尚未制定自己的战略，那就必须先制定企业的战略，然后再制定供应链战略。

**A总监在制定愿景和战略之前，组织本部门相关人员对本企业供应链运行情况做了一次SWOT分析，**这是一个非常重要的步骤。分析之后，看到了自己的优势和劣势，了解了外部的机会和存在的威胁。**结合本企业和供应链的实际，再加之于匹配集团和客户的要求，有针对性地制定供应链的愿景和战略。**这样制定出来的愿景和战略就不再是空话一片。一家重要客户在审核时看到这个案例，就用来做培训供应商如何做MMOG要求的愿景和战略的典范和样板。

**因为愿景是一个期望值，因此在编制时，要写出若干年后企业供应链的预期状况。**譬如：组织结构是什么样子？顾客按时交付率达到怎样情况？供应链运营成本包括库存资金、物流费用等是一个什么水平，等等。要注意的是，这个愿景是要在同行业比较中，起码达到中上游的水平。在改革开放50多年的情况下，我所指的同行业，是指世界范围内的同行业。一些著名的优秀企业在发展过程中，对自己企业的要求，开始是在本地区同行中取得领先，进一步就在全国范围内名列前茅，然后就向世界先进水平看齐，并且争取超过。**供应链战略也应该是这样，要选择一个标杆企业作为自己的赶超目标，愿景就是超过标杆企业的供应链各项指标。**只有这样，企业的供应链方能做到学有方向，赶有目标，干有所获。

**愿景的达成不能是一蹴而就的，是一步一步地按战略部署地向前发展而成的。**如果愿景的期望值是以五年为期，那么每年要做哪些工作，提升多少水平，达成什么样的目标都要细细列出。**只有看到你的具体实施计划，才能看出你的愿景到了第五年是否能真正实现，而不是海市蜃楼，看得见，做不了，得不到。**要能够写出这样愿景，就要求供应链管理者，特别是主要负责人必须具备一定的供应链管理知识，掌握顾客的实际需求，了解全球同行的供应链水平，并对供应链管理有着深入细致的研究。通过不断的努力，才有可能写出符合要求，能够值得追求，通过奋斗能得以实现的愿景。有的企业贪图方便，不图进取，采用通过网络或者其他途径抄袭其他企业愿景文件。这对企业，对个人都是有害无利的，我们绝不提倡这样的做法。

**条款要求供应链的愿景和战略要按照计划的周期进行评审。**除了供应链部门自评自审之外，要列入企业的审核计划里。企业一般每周或者每月会召开一次会议，对公司的销售、产品开发和运营情况，对照预定目标进行审核。利用会议契机来总结经验，吸取教训，让公司运行始终按照预定方向发展。供应链部门要主动把供应链目标实施情况列入次会议审核议题之中，以征得企业管理层的支持，征得公司资源的分配。

**条款要求愿景和战略在机构内部向所有员工传达，并被员工所理解。**这是一项重要的要求，从MMOG V5版开始，两条合并，权重升到了F3。传达这个事，看上去似乎简单。实际上却不是我们想象中的那样，把文件在一个场合读一遍即可。MMOG把这一条的权重列为F3，说明了愿景和战略传达和编制一样重要。**对重要文件的传达一般都是要求“纵向到底，横向到边”，也就是全覆盖。**MMOG对供应链愿景和战略的传达也要求在企业内部这样做。这就显示出难度了。在企业里工作的人都知道，现在这样传达文件的情况是少之又少，何况又是供应链的战略。企业内部对供应链了解的人不多，对供应链战略知晓的人很少，对供应链战略感兴趣，想知道的人更少。因此，传达的时机和方法很重要，在供应链物流部门，这个传达显得特别重要。一般应由主要负责人亲自讲解，做到既传达了文件，又借此机会做了工作布置。让本部门的同事要熟悉和领会愿景和战略，也得知自己所要负责的工作目标、计划和方式。对一般员工，则可以进行一次供应链愿景和战略的培训。这个层次就比较简单，不求深度理解，只求他们知道有这么回事即可。

**体系讲究的是“做事要有依据，做后要有证据”，**MMOG标准也是如此。传达的记录是万万不可或缺的，工作研讨会的会议纪要，部门的晨会记录和员工的培训记录都应及时地保存起来，作为标准实施的凭据。不仅在愿景和战略标准传达时要这么做，其他标准的实施也要这么做，甚至日常工作也尽可能地这样做。久而久之，养成习惯，必有好处。

**传达的过程是愿景和战略的宣传过程，培训过程，****是千载难逢的大力宣传供应链管理重要性的机会。**作为供应链管理者都要十分珍惜这个机会，利用这个机会，让供应链管理的愿景和战略挣得领导的重视，赢得各部门的配合，获得广大员工的支持。