2020年制造企业供应链发展问卷调研分析

一制造企业供应链物流战略与组织建设仍显薄弱#

调研发现，63.64%的受访制造企业已制定供应链物流战略，但仍有36.36%的企业尚未制定或不清楚是否存在相关战略。这一比例表明，尽管近年来国家政策与行业实践日益强调供应链的重要性，仍有相当一部分企业未将供应链物流纳入战略层面进行系统规划。缺乏战略指引，容易导致采购、生产、交付等环节进退失据，内部交易成本上升，进而影响整体盈利能力和市场响应效率。

在组织架构方面，77.41%的企业设立了独立的计划/物流/供应链部门，初步形成了专业化管理的基础。值得注意的是，在未设立独立供应链物流组织的企业中，高达72%也同时缺乏供应链物流战略，说明战略与组织的发展往往同步演进。独立的组织架构有助于实现资源聚焦、职能协同和专业能力沉淀，是支撑“以交付为中心”运营模式的关键前提。

当前制造企业正处于从“以工厂为中心”向“以交付为中心”转型的关键阶段。这一转变要求企业不仅明确供应链的定位、愿景与使命，还需将其价值导向贯穿于采购、生产、库存与交付策略之中。若战略未能有效传达并被全员理解，将难以形成知行合一的执行合力，最终制约供应链效能的释放。

二运营绩效：交付、库存与计划稳定性面临普遍挑战#

订单交付水平呈现显著分化。超半数企业（51%以上）的订单承诺交期在10天以内，展现出较强的市场响应能力；但近五分之一的企业交期超过30天，交付能力亟待提升。与此同时，76.17%的受访企业计划变动率超过10%，其中32.85%的企业变动率甚至超过20%。高频的计划变更严重干扰安定生产，对交付准时性、成本控制与运营效率造成连锁负面影响。

库存管理同样存在较大优化空间。41%的企业成品库存周转天数超过15天，45%的企业总库存超过30天。不同行业与企业间库存水平差异显著，反映出运营管理水平的不均衡。值得肯定的是，23.9%的企业实现了“短交期、低库存”的理想状态，表明通过合理的库存部署与计划协同，完全可以在保障交付的同时提升资金周转效率。

供方交付准时率整体表现尚可，50%以上企业供方准时率超过90%，但仍有27%的企业因物料不齐套而影响生产。此外，76.33%的企业将库存周转率作为核心KPI，91%聚焦准时交付率，显示出对关键运营指标的重视。然而，对物流安全与劳动效率的关注不足，可能埋下运营隐患。

三技术应用加速推进，但系统性与协同性仍显不足#

智能制造相关技术已在过半企业（56%）中开始导入，AGV、输送线、机器人等智能物流设施的使用率逐步提升。然而，仍有44%的企业尚未启动智能制造技术应用，且在已应用的企业中，普遍存在“重生产、轻物流”的倾向。局部引入自动化设备却缺乏整体规划，易导致设备利用率低下，甚至沦为“僵尸资产”。

信息化应用覆盖仓储、采购、计划、发运等多个环节，但在工位配送等生产物流关键节点，信息系统使用率仅为25.41%，成为短板。71.78%的企业已普遍使用条码、二维码或RFID技术，60.44%实现了全流程追溯，为数据驱动决策奠定了基础。然而，由于系统多为分期建设、模块孤立，信息流难以贯通，导致物流过程仍存在“不可控、不实时、不科学”的问题。

真正的智能供应链需要以信息化平台为“大脑”，实现物流能力IP化、过程可视化、供方能力显性化与系统柔性化。仅靠单点技术堆砌无法支撑端到端的高效协同，必须从工厂规划初期就统筹物流、信息与制造系统的集成设计。

四发展方向：系统改善、标准导入与人才建设成关键#

企业在供应链物流改善上的关注点集中于仓储、运输、成品发运等传统环节，而对入厂物流、包装管理、上线配送等协同性更强的领域关注度相对较低。尽管“应急物流策略与流程”的实施率达62.88%，但全面实施六项重点改善事项的企业仅占19.27%，反映出系统性改善意识仍有待加强。

物流外包主要集中在运输（77%）与仓储（65.77%）等传统业务，但对外包服务商满意的企业仅占55%，34.23%表示不满意，12.42%计划更换服务商。这说明专业物流服务能力与客户需求之间仍存在差距，未来外包将更强调数字化运营与增值服务能力。

培训需求方面，智能供应链（71.67%）、计划与库存管理（57%）、厂内物流系统规划等前瞻性内容最受关注，但对物流人才职业发展路径的重视度偏低。随着供应链向一体化、数字化、智能化演进，企业亟需具备系统架构、优化与运维能力的复合型人才。

此外，MMOG/LE（全球供应链物流运营指南）作为汽车行业广泛应用的最佳实践标准，虽已被34%的非汽车企业所了解，但尚未在其他行业有效推广。其在客户评价、供应商评审与标准化运营方面的价值，值得更多制造企业借鉴，以构建精益、敏捷、可靠的供应链体系。

本文首发于《物流技术与应用》2020 年第 7 期（第 25 卷，16-24 页），原文署名：邱伏生, 李志强, 王莉。本站 web 版经作者授权改写编排，引用请以期刊原文为准。

了解相关业务 →