【智能供应链系列】供应链管理常见的4类17个问题

内容摘自书籍：《中国战略性新兴产业研究与发展系列丛书-智能供应链》

**作者：**邱伏生 先生  上海天睿物流咨询有限公司 首席顾问；物流工程分会副秘书长、供应链专业 主席。

供应链管理指利用信息技术全面规划供应链中的商流、物流、资金流及信息流等，并进行计划、组织、协调与控制的各种活动和过程。商流指供应链中交易的商务过程。物流指物品从供应地向接受地的实地流动过程，根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。资金流指伴随供应链中商务活动而发生的资金往来的流动过程。信息流指伴随供应链中的商流、物流、资金流而产生的信息的流动过程。

由于传统企业是以企业作为核心的，所以其决策依据主要是从企业作为原点出发，客户和消费者往往是最后的感受者和评价者，由于供应链没有实现互联互通和数据的实时共享，使得企业和消费者之间，无法精准有效的传递产品和服务的价值，从而难以实现期望中的客户价值，获得其企业价值。主要瓶颈问题表现如下。

(1)供应链战略缺失导致价值导向不明确

1)供应链上绝大多数企业缺少与公司战略相匹配的供应链战略；

2)公司战略转变时，供应链未能及时响应及转变；

3)订货周期长，盲目压货，门店经不住库存压力而关闭或者流失，压力过大；

4)业务模式转变时未感受到供应链各个环节为了共同的供应链战略绩效全力以赴。

(2)供应链管理组织无力，导致协同无效

1)缺乏统一的供应链管理平台和部门，供应链管理组织分散，工作内容重叠，部门间互相不信任；

2)供应链上不同环节间工作互不信任、KPI界面不清晰互相争抢成果，运营数据互不共享；

3)部门壁垒，自我保护，隐藏实力，便于谈判；

4)经常开会，并没有实际解决问题。

(3)供应链计划紊乱，无法发挥资源的有效价值

1)供应链计划管理分散，目标不一致，无法实现有效的联动与协同，无法及时有效响应客户需求；

2)预测与计划不专业、不准确、变化快，响应慢，反馈传递无效；

3)计划粗放，手段原始，各计划间自相矛盾；

4)计划执行缺乏标准，无差异实时记录与有效分析，无过程考核，无统一目标。

(4)供应链运营逻辑紊乱，导致供应链管理偏差经常发生，干扰供应链正常运行

1)大部分企业的供应链体系以过去的管理手法（经验）运作未来的销售市场，不能支撑与响应未来的消费需求；

2)供应链基础管理数据缺失，各部门无运作标准（SOP）；

3)系统数据缺乏可视化，数据不透明，信息不共享。

以上问题互为基础互为前提，导致供应链协同无效，劳而无功，组织麻木，内耗严重、响应滞后，库存周转率低、影响绩效，形成恶性循环，使得企业领导和相关部门决策不精准，整个团队经营效率降低，企业赢利能力弱。具体表现为，各业务部门无安全感，对供应链没有信心，使得相关业务不断通过增加库存来增强信心，各业务模块自我保护，团队协作能力差，供应链整体资源分散，导致上述问题。

以上精彩内容摘自邱伏生著《中国战略性新兴产业研究与发展系列丛书-智能供应链》，关于此书详细介绍、沟买渠道详见下文。

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《智能供应链》作者介绍

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《智能供应链》图书目录

第一章智能供应链概述

1.1供应链的概念（定义）、现状问题及行业体现

1.2智能供应链概念、本质、特点、差异分析

1.3 智能供应链的关键技术

第二章我国智能供应链的发展现状

2.1 我国智能供应链发展情况

2.2 国内发展智能供应链的优势

2.3 国内智能供应链发展的瓶颈

第三章国外智能供应链发展情况

3.1 德国

3.2美国

3.3日本

3.4 新加坡

第四章我国与世界先进水平的比较

4.1产业发展阶段比较

4.2技术水平比较

4.3 国内外风险管理比较

4.4 我国与世界先进国家综合比较

4.5国内外供应链管理的案例比较

第五章我国智能供应链的发展环境

5.1 宏观环境

5.2 中观环境：行业发展环境

5.3 微观环境

5.4 供应链的当前形势和解决之道

第六章我国智能供应链的重点发展领域

6.1 智能供应链创新

6.2 智能供应链信息平台

6.3面向重点领域的智能供应链

6.4 智能供应链人才培养

第七章各行业智能供应链

7.1 汽车行业智能供应链

案例：一汽大众供应链升级转型之路

案例：某汽车零部件集团公司的智能供应链改善

7.2 家电行业智能供应链

案例：美的集团智能供应链转型升级之路

案例：海尔智能供应链进化史

7.3 家居行业的智能供应链发展

案例：顾家家居的供应链能力建设

案例：宜家家居低价的秘密——供应链致胜

7.4 电子行业智能供应链

案例：华为集成供应链变革之路

7.5 食品行业智能供应链

案例：伊利“数字化工厂”

7.6 电商行业智能供应链

案例：新零售背景下的阿里巴巴智能供应链

7.7 服装行业智能供应链

案例：红领集团大规模个性化定制

7.8 连锁经营行业智能供应链

案例：7-Eleven便利店的供应链优化给连锁行业的启示

第八章促进我国智能供应链发展的措施和政策建议

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《智能供应链》图书购买渠道

《中国战略性新兴产业研究与发展系列丛书-智能供应链》书籍将于2019年5月20日正式发布，现为预售阶段，完成购买信息填写付款后，工作人员将于2019年5月30日左右完成邮寄。

《中国战略性新兴产业研究与发展系列丛书-智能供应链》原价：168元/本，现预售优惠价如下：

• 1本，原价：168元/本，包邮，作者签名；
• 2-3本，9折，151元/本，包邮；
• 4-8本，8折，134元/本，包邮；
• 9本及以上，7折，118元/本，包邮。

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