方法论

培训目标的传达与监督 - MMOG/LE解读之【49】

颜家平

结论摘要

有效的供应链培训必须覆盖全员、按岗定制,并每年根据绩效更新。培训目标需通过书面记录、会议或测评等方式清晰传达,并由管理层在时间、费用和资源上给予切实支持。缺乏监督与资源保障的培训往往流于形式,难以支撑年度战略目标的实现。

  • 培训目标应与供应链年度战略对齐,并覆盖所有相关岗位员工
  • 通过《个人培训需求表》和《培训效果评估表》等工具实现目标传达与闭环管理
  • 管理层必须在时间、预算和内部专家资源上提供实质性支持,否则培训难以落地
培训目标的传达与监督 - MMOG/LE解读之【49】

MMOG中的2.4.4.2 **F1:**在 SCM 战略中已明确的定义了培训目标,所有相关员工能够了解该培训目标,并受到管理者的监督。

在确定了企业的供应链愿景和战略时,就制定为实现愿景和战略的供应链年度目标。通过年度目标的实现,实施企业的战略步骤,逐步达到企业供应链愿景。培训的目标就是为了让员工具备和提高完成年度目标的能力,针对供应链的不同岗位,设置了不同的培训目标,但必须是涵盖供应链部门的所有员工,而且要根据员工在工作和操作中的绩效表现,每年进行更新,以实现培训的针对性和有效性。

图片:来源于网络

**员工培训的目标是通过不同的方式向员工进行传达。对管理人员来讲,采用个别或者分组谈话的方式,进行传达。有的企业还编制了《个人培训需求表》,《培训效果效果跟踪评估表》。《需求表》的内容有:个人目前的技能等级和差距,预期的效果,培训的课程、方式、时间和费用等。由员工、部门领导和人事培训干部签名。《评估表》的内容有:培训的目的及所要达到的预期效果,员工自我评议,上级评议,评议分效果显著,进步明显;有效果,有进步;效果不明显,没有效果。**评议结果如果是后面两项,要在表内填写整改措施。通过两张表控制培训效果,不断改善,最终达到培训的目标。

**对操作工人通过岗位技能测评,根据测评结果,对每个工人制定培训目标。**工人的培训是以在岗培训为主,辅之少量的脱产培训。通过张榜公布或者班组会议来进行传达到每一位工人。

新进人员进企业后,人事部门会同供应链部门一起根据该员工的岗位要求,安排一个多方位的培训课程。除了供应链专业内容之外,与供应链相关的内容都进行培训,让员工一进厂就了解企业的文化,工作的要求,相关的知识。这对新员工顺利入职上岗有着极大的好处。新员工的培训不但传达到被培训人,也通知培训人员。

供应链培训目标不仅要做到人人皆知,更重要的是管理层对培训目标进行监督和支持。进行监督就是组织人员进行分析培训需求,制定培训计划,定期审查培训计划的实施情况。如果发现没有按计划进行实施,要查找原因,纠正偏差,保证培训计划的实施,培训目标的实现。进行支持的工作比较多,主要有以下几个方面:

**一、时间上的支持。**培训是需要花时间的。少则几个小时,多则两三天,有的重要培训时间更长,半年、一年的都有。时间短的,部门领导要妥善安排好工作,培训期间不要因工作去干扰培训。时间长的,管理层要安排后备人员进行顶岗。

**二、费用上的支持。**培训是要支付培训费的。因此,在年度预算中,要把培训费用纳入其中。按培训计划的时间给予支付。有的企业口头上讲培训重要,但往往以降成本的理由,砍掉培训费用。让培训目标成为一句空话。

**三、培训资源上的支持。**由于许多培训是由内部专家进行的。因此对内部专家时间上的合理安排也需要提前做好。让这些专家把这一段时间预留出来,确保培训能够按时进行。这事说起来容易,做起来却很困难。就看领导的支持力度如何了。

在评审时,要提交相关的资料,特别是传达给所有员工的书面记录,管理层定期评审的会议记录。

MMOG/LE解读连载目录:

1、企业供应链的最佳标准

2、如何理解供应链愿景和战略

3、愿景和战略的考虑与编写

4、传达不是一件简单事

5、用目标助力战略量化和考核

6、目标的沟通与审查

7、客户供应链绩效考核

8、供应商绩效考核

9、内部生产绩效考核

10、提前期的重要作用

11、如何衡量供应链的工作质量

12、用预算来控制成本

13、花样百出的库存分类

14、目标的审查与传达

15、简单明了的图表分析工具

16、供应链管理的纠错工具之一

17、供应链管理的纠错工具之二

18、供应链管理的纠错工具之三

19、供应链的持续改进之一

20、供应链的持续改进之二

21、识别瓶颈,优化瓶颈

22、推行小批量多批次的有效途径

23、略谈盘点

24、信任和尊重是持续开发供应链伙伴的基础

25、如何快速评估供应链伙伴

26、企业内部的合作共赢

27、部门的内部客户满意度调查

28、地位在组织架构图中的体现

29、信息流程图

30、产品流程图

31、SOP的定期评估

32、SOP的控制

33、有关客户接口的SOP

34、内部供应链运行的SOP

35、供应链伙伴接口的SOP

36、人力资源的管理与平衡

37、足够的资源哪里来

38、加班不能成为员工的需求

39、发生偏差需要传达吗

40、员工福利应符合国家法规

41、安全体现企业素质

42、环境改善不仅仅是为了形象

43、岗位要怎样进行描述

44、供应链岗位要具备的技能和资质

45、岗位的后备资源要怎样考虑?

46、为什么这要有体系文件?

47、培训需求来自于差距分析之中

48、充分认识全员培训的重要性

视频:MMOG/LE助力企业供应链升级

MMOG/LE(全球物料管理运作指南/物流评估)是迄今为止,对制造企业而言最系统、最成熟、应用最为广泛的物流管理全球通用准则,被广泛运用于国际汽车行业中的物流运营管理实践,且在家电、家居、医疗、建筑、航空航天、化工、电子、服装和零售业等也开始采用和借鉴。

MMOG/LE从企业战略和改进、工作的组织、能力和生产计划、客户接口、生产和产品控制、供应商接口等六个方面(共197条标准)进行评审,通过实施每一条标准,组织可以评审自身的物料计划与物流管理的绩效和能力,获得关于行业内“最佳实践”并持续改善。

核心要点

  1. 1 培训目标不是一次性设定,而是需与年度绩效联动、持续迭代的动态过程
  2. 2 书面化工具(如需求表、评估表)是实现培训目标透明化和可追溯的关键
  3. 3 没有管理层在资源上的真实投入,再完善的培训设计也难以产生实效

常见问题

为什么供应链培训目标需要每年更新?
因为员工的绩效表现和业务需求会随时间变化,只有动态调整培训内容,才能确保其针对性和有效性,真正支撑年度战略目标的达成。
如何向一线操作工人有效传达培训目标?
主要通过岗位技能测评确定个体差距,再以班组会议或张榜公布等方式传达定制化培训目标,确保信息触达且可执行。
管理层在培训监督中具体要做什么?
不仅要定期审查培训计划执行情况,还要保障培训所需的时间、预算和内部讲师资源,对偏差及时纠偏,确保培训不流于形式。