培训目标的传达与监督 - MMOG/LE解读之【49】
结论摘要
有效的供应链培训必须覆盖全员、按岗定制,并每年根据绩效更新。培训目标需通过书面记录、会议或测评等方式清晰传达,并由管理层在时间、费用和资源上给予切实支持。缺乏监督与资源保障的培训往往流于形式,难以支撑年度战略目标的实现。
- 培训目标应与供应链年度战略对齐,并覆盖所有相关岗位员工
- 通过《个人培训需求表》和《培训效果评估表》等工具实现目标传达与闭环管理
- 管理层必须在时间、预算和内部专家资源上提供实质性支持,否则培训难以落地

MMOG中的2.4.4.2 **F1:**在 SCM 战略中已明确的定义了培训目标,所有相关员工能够了解该培训目标,并受到管理者的监督。
在确定了企业的供应链愿景和战略时,就制定为实现愿景和战略的供应链年度目标。通过年度目标的实现,实施企业的战略步骤,逐步达到企业供应链愿景。培训的目标就是为了让员工具备和提高完成年度目标的能力,针对供应链的不同岗位,设置了不同的培训目标,但必须是涵盖供应链部门的所有员工,而且要根据员工在工作和操作中的绩效表现,每年进行更新,以实现培训的针对性和有效性。

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**员工培训的目标是通过不同的方式向员工进行传达。对管理人员来讲,采用个别或者分组谈话的方式,进行传达。有的企业还编制了《个人培训需求表》,《培训效果效果跟踪评估表》。《需求表》的内容有:个人目前的技能等级和差距,预期的效果,培训的课程、方式、时间和费用等。由员工、部门领导和人事培训干部签名。《评估表》的内容有:培训的目的及所要达到的预期效果,员工自我评议,上级评议,评议分效果显著,进步明显;有效果,有进步;效果不明显,没有效果。**评议结果如果是后面两项,要在表内填写整改措施。通过两张表控制培训效果,不断改善,最终达到培训的目标。
**对操作工人通过岗位技能测评,根据测评结果,对每个工人制定培训目标。**工人的培训是以在岗培训为主,辅之少量的脱产培训。通过张榜公布或者班组会议来进行传达到每一位工人。
新进人员进企业后,人事部门会同供应链部门一起根据该员工的岗位要求,安排一个多方位的培训课程。除了供应链专业内容之外,与供应链相关的内容都进行培训,让员工一进厂就了解企业的文化,工作的要求,相关的知识。这对新员工顺利入职上岗有着极大的好处。新员工的培训不但传达到被培训人,也通知培训人员。
供应链培训目标不仅要做到人人皆知,更重要的是管理层对培训目标进行监督和支持。进行监督就是组织人员进行分析培训需求,制定培训计划,定期审查培训计划的实施情况。如果发现没有按计划进行实施,要查找原因,纠正偏差,保证培训计划的实施,培训目标的实现。进行支持的工作比较多,主要有以下几个方面:
**一、时间上的支持。**培训是需要花时间的。少则几个小时,多则两三天,有的重要培训时间更长,半年、一年的都有。时间短的,部门领导要妥善安排好工作,培训期间不要因工作去干扰培训。时间长的,管理层要安排后备人员进行顶岗。
**二、费用上的支持。**培训是要支付培训费的。因此,在年度预算中,要把培训费用纳入其中。按培训计划的时间给予支付。有的企业口头上讲培训重要,但往往以降成本的理由,砍掉培训费用。让培训目标成为一句空话。

**三、培训资源上的支持。**由于许多培训是由内部专家进行的。因此对内部专家时间上的合理安排也需要提前做好。让这些专家把这一段时间预留出来,确保培训能够按时进行。这事说起来容易,做起来却很困难。就看领导的支持力度如何了。
在评审时,要提交相关的资料,特别是传达给所有员工的书面记录,管理层定期评审的会议记录。
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视频:MMOG/LE助力企业供应链升级
MMOG/LE(全球物料管理运作指南/物流评估)是迄今为止,对制造企业而言最系统、最成熟、应用最为广泛的物流管理全球通用准则,被广泛运用于国际汽车行业中的物流运营管理实践,且在家电、家居、医疗、建筑、航空航天、化工、电子、服装和零售业等也开始采用和借鉴。
MMOG/LE从企业战略和改进、工作的组织、能力和生产计划、客户接口、生产和产品控制、供应商接口等六个方面(共197条标准)进行评审,通过实施每一条标准,组织可以评审自身的物料计划与物流管理的绩效和能力,获得关于行业内“最佳实践”并持续改善。

核心要点
- 1 培训目标不是一次性设定,而是需与年度绩效联动、持续迭代的动态过程
- 2 书面化工具(如需求表、评估表)是实现培训目标透明化和可追溯的关键
- 3 没有管理层在资源上的真实投入,再完善的培训设计也难以产生实效