MMOG V6解读之56|评审任职能力有利于员工的发展

MMOGV6中的2.4.3.2 F1 应记录并定期评审供应链管理（SCM）部门内每个员工当前的任职能力。应有流程来确定当前任职能力与所需任职能力之间的差距。本条款与V5版相比，是把V5版的3.2和3.3合并修改而形成的。主要是要通过评审员工的任职能力，来认清其是否任职能力的要求，这是确认员工今后如何发展的基础。

供应链部门是企业的运营管理部门，承担着重要的部门职能。领导与员工的职能要求构成了部门的总体综合能力。企业供应链正是在这样的综合能力作用下，实现着供应链的满足客户需求和不断降低运营成本的目标。而定期对供应链员工的能力进行评审，能够及时发现员工的能力强弱，及早给予指导，提出员工的升职、岗位调整和培训方向。有利于员工前途和发展，也有利于提升部门或者企业的总体综合能力，从而保障供应链稳定运行和未来发展。

职能：指的是一组知识、技能，行为与态度的组合，能够帮助提升个人的工作成效，进而带动企业对经济的影响力与竞争力。从人的职能角度讲，是指一定职位的人完成其职务的能力。人的职能分专业职能、管理职能和一般职能。

专业职能是指和工作内容及目标直接相关，能够有效达成目标所必须具备的特定职务能力。

管理职能是指部门主管及以上职级的管理干部这样的特定职务或角色，例如：基层主管、经理或总监等，所需具备的工作相关特定职务能力。

一般职能是指部门里的管理人员所应该具备的才能，也就是从事供应链工作必要的特性（通常是指知识或基本的技巧，如沟通谈判能力、计算机操作技巧、外语能力等）。

建立流程文件，是为了规范员工岗位职能要求的明确性和是否胜任岗位能力的定期评审。文件要规定写在员工岗位描述里，对岗位能力的要求要简明易懂，并涵盖岗位所有职能的范围，不能让员工因要求模糊而产生歧义。还要规定对员工的岗位能力进行定期评审，规定如何评审，以了解员工的能力是否胜任现岗位的情况。

企业管理人员的能力评审。对企业管理人员进行能力评估是对管理人员专业知识、业务能力进行分析，即对某一管理人员所从事的专业管理模式、管理职责及岗位职能要求等作为分析标准，同本人现有专业知识、业务能力进行分析比较，寻找他们的差距，以此为依据来确认员工可能的下一个职业发展阶段（职业道路，管理和专业知识），准备个人发展计划以支持下一个职业发展阶段。同时也可以发现员工岗位的继任者，识别具有潜力的人才，识别有离职风险的员工，并对识别出的高风险离职做出反应，以减少人员流动。

另一个重要方面是对管理绩效分析，一般通过绩效评估的方式进行。通过绩效分析，可以发现管理人员绩效水平的高低，从而进一步寻找绩效水平高或者低的原因，以确定如何保持高的方面，解决低的问题，进而求得绩效水平新的提高。

操作工人的能力评审。操作工人是企业生产的具体操作实施者。操作者技术素质的高低决定了企业生产任务完成的好坏、产品质量的优劣。操作工人的培训需求分析是对照作业指导书标准，应知应会的内容，同工人现有的技术水平、工作态度相比较。寻找与作业指导书标准的差距，以此来确定工人的努力方向。

任职能力评审方法有很多种，主要有两种，即管理人员的打分测评法和操作工的现场操作评价法。

评分测评法主要用于管理人员。其内容有对S&OP、主生产计划、业务流程、库存控制和电脑使用。如果是外资企业，还会测评其外语程度。考核方法主要是：根据管理人员平时工作表现和成效，逐条比照企业的所需任职能力标准来进行测评。测评结果可以分为优秀、良好、一般和不合格。各个企业对此还会有各自的标准。只要是低于“良好”，那就是有差距。

现场操作测评法：一般用于操作工人。由班组长、有经验的师傅等组成测评小组。根据工人入职时间的长短，进行不同等级的现场操作。通过工人的操作表现和结果，对照标准，得出相应的评价。为该工人确定下一步的发展方向或者培训的需求内容。

通过对员工能力的评审，制定岗位优秀绩效标准，有利于员工素质的提升及其自身职业规划的制定和实现，使员工在积极向上、以竞争促进步的工作氛围和环境中发挥自身潜力，提高工作效率。同时，通过对员工能力的评审，发掘和激发他们的内在素质。对员工能力评审结果要及时反馈给员工，能使他们更加清晰地认识自己，不仅对员工的工作大有裨益，而且有利于员工自身价值的实现。

以岗位能力评审为基础的员工发展模式正在逐渐成为现代企业人力资源管理评价和决策体系的基础，并已经成为一种流行趋势。这种提升模式不仅充分考虑到企业的健康持续发展以及人力资源的优化配置和管理工作的科学性和效率，同时兼顾了企业员工自身职业发展和规划的内在要求，提升员工的素质能力，进而提高企业员工的工作效率，不仅能为企业带来经济上的利益，而且也能充分调动员工的工作热情和积极性。

在评审时，要提供相关的体系文件，在许多企业里，把能力要求和能力评审放入人力资源的人员管理和培训的体系文件中。因此，要把文件中有关这方面的规定向审核员主动进行介绍。