术语18 |Concept-to-market 从概念到市场的全流程优秀案例

供应链中的专业术语很多，基础的有300多个，其中有些术语非常容易混淆。尤其是在中、英文交互使用的情况下，即便是从业多年的专业人士也常有理解上的偏差。我将逐步分享系列的供应链术语，以严谨的学术态度澄清概念，并以案例辅助，确保对术语理解的精确。

CTM/C2M可以是2个不同术语的缩写。一个是Concept-to-market从概念到市场；一个是Customer-to-manufacturer从顾客到生产。C2M是英文发音中2与to的替代。

Customer-to-manufacturer在供应链相关专业文章中出现频率较高，Concept-to-market更多出现在研发与市场营销的相关文章中。在中国有很多优秀的ODM企业的全产业链环境下，这2个完全不同的概念在实践中有融合的案例。关于ODM请参考《术语-11 | ODM原始设计制造，产业链的中坚力量》。

我会分3篇文章来详细拆解这两个概念，先从Concept-to-market开始。

Concept-to-market从概念到市场，是指从创意产生到产品或服务成功推向市场的整个过程。这个过程包括但不限于：市场调研、概念生成、设计与原型制作、测试、制造、营销策略制定，以及最终的产品发布和上市推广。

直观案例，例如：金龙鱼创造“1∶1∶1”的概念，成功地营销和推广了调和油产品。这个概念简单易懂，使消费者相信金龙鱼的调和油是最佳的营养配比，从而在市场上取得了巨大成功。

图片来自网络

Concept-to-market的关键在于和供应链上、下游的协同。企业需要整合内部各职能（研发、生产、销售、市场等）之间的协作，并需要与外部合作伙伴（如供应商、分销渠道、零售商）紧密合作。维多利亚的秘密在中国市场的运营，比较完整展现了整个供应链内、外部的协同。

维多利亚的秘密（Victoria's Secret），全球知名的内衣和美容品牌，它在Concept-to-market的供应链上、下游协同中的布局非常典型。

图片来自网络

合资合作：Victoria's Secret与中国香港的维珍妮成立合资公司，负责经营其在中国地区的所有门店及相关电商业务。

创意研发合作：维珍妮与天猫达成战略合作，共同成立T-LAB数字化产研实验室，依据天猫的消费洞察，研发前瞻性的营销概念和新面料，加速产品的商业化进程。

概念评估和产品创新：基于与天猫的研发合作，创造概念“反重力文胸”，推出了一款采用全新软支撑技术的产品，体现了从概念到市场的转化。

测试与验证：新产品在特定地区、门店先行试销，观察实际销售情况和顾客反应。同时，利用其年度时装秀作为展示平台，获得公众和媒体的关注。根据试销期间的反馈，对产品进行最后的调整和优化。

生产与供应链管理：Victoria's Secret建立了全球化的供应链网络，确保原材料的稳定供应和成品的高效生产。

市场营销：每年举办盛大的新品发布会，线上电子商务平台和线下实体店铺相结合的方式进行产品发售，吸引消费者的注意力并激发购买欲望。

图片来自网络

市场反馈与迭代：Victoria's Secret通过调查问卷、在线评论、客户服务等多种途径收集反馈信息，用于指导未来的产品研发和改进工作。

Concept-to-market的一个极端特殊的案例是：表演式卖玩具。网上有很多视频，大部分人无法理解，评论为：成人版过家家，做几个假动作就卖这么贵，买的人疯了吧？

图片来自网络

它是去年起风靡全球的毛绒玩具Jellycat，一家来自英国的玩具商。在节日期间销售超越迪士尼，2023年13亿的营收中利润有8个亿。它的毛绒玩具只看BOM表的话，和义乌10块的差不多，却能卖到2、300左右的价格。这个品牌的成功在于创造并实现了概念：陪伴型的玩具。

现在经济已是低增长的存量竞争时代，生意越来越难做，很多人感觉产能过剩、产品已经饱和了。但是产品背后的需求永远是不一样的，产品可能是没有空白的了，但用户的需求永远都是存在空白的。