智能工厂物流运营管理的核心逻辑

一、智能工厂开始于规划设计，成就于运营管理

企业在建设智能工厂的过程中，大多数没有思考智能工厂如何在供应链环境下有效运作，比如服务水平如何提升、供应商如何协同、供应和需求波动大、物流能力不匹配、预测与计划能力欠缺等问题依然大范围存在，即使是在建设智能工厂，也仅仅是花钱解决了制造技术问题，并未解决该工厂未来的可持续发展与运作的问题。

实际上，智能工厂开始于规划设计，成就于运营管理，所有的工厂规划最终都是为了有效运营。企业需要根据公司战略、经营现状、价值导向、发展需求和投资分析等决定是否需要智能化，以及需要何种程度的智能化。

对于企业而言，一切花钱能买得到的都不是核心竞争力，智能工厂里各种自动化设备、输送线、自动化立体库、AGV（自动导引小车）、机器人等并不是竞争力的有效承载。无论是传统工厂、数字工厂还是智能工厂，最终都要通过合理的运营管理，实现采购、制造、销售以及人、机、料、法、环、数的协同联动，提升服务水平、提高库存周转、降低运营成本，以达到交付、效率和成本的相对最优表现。

**无论是新工厂的规划，还是原有工厂的改造，在产品、基建、物流、信息、设施规划等多条主线规划的过程中，都需要将工厂运营管理的价值导向、目标、逻辑、流程、规则等纳入其中，以有效运营为导向进行规划，实现所有规划和资源要素的联动和拉通。**不考虑运营管理的规划都是没有“灵魂”的规划，站在未来持续经营的长久过程来看，最终都可能导致企业产生巨大的系统效率损失和改造成本。

二、智能工厂物流运营管理的问题和误区

在传统的企业与工厂运营过程中，以及现阶段很多关于智能工厂的研究和实践过程中，物流的角色和价值都有不同程度的错位，大家只看到物流表现出来的运输、搬运、仓储、包装等这些基础的作业和管理，认为并不重要或不值得研究，而忽略了工厂运营“流动”的本质，忽略了物流背后计划-采购-生产-交付等业务一体化运作的供应链、物流逻辑，这就很容易导致智能工厂的建设缺乏价值支撑和逻辑主线。

事实上，很多智能工厂的建设、工业互联网的研发和打造，最终在实际运营和应用的过程中发现，导致其无法发挥的原因，很可能就是缺料、计划变动、不均衡、需求不明确、库存堆积（爆仓导致原本规划好的自动化系统成为摆设）、面积紧张、成品缺货等这些基础的、司空见惯的问题，而这些问题恰恰都是供应链、物流相关的问题。当前对物流的认知存在一定的问题和误区，具体体现在以下几个方面：

（1）不具备供应链思维和物流思维

（2）重硬件投入，轻管理提升

（3）重生产管理，轻物流运营

（4）目标错位，逻辑混乱（大量的表格处理，大量的无效数据）

（5）信息孤岛，互不透明

（6）基础薄弱，好高骛远

（7）缺少物流人才，没有专业的物流组织

鉴于人们对制造企业物流管理的忽略与忽视，制造企业在精益化、智能化升级时，物流管理水平往往成了信息化、数字化的一个主要瓶颈，主要表现但不限于以下现象：

• 在工位标准化、生产工时标准化、生产节拍、产能、稼动率等都清晰定义了，可以导入ERP/MES/APS的同时，物流却几乎没有任何参数；
• 包装没有实现单元化、标准化、智能化（smart unit）；搬运方式多样，无法量化搬运过程和效率，更无法确认工作人员的劳动量和效率；
• 仓库基本上无法实现先进先出（FIFO）、无法实现库存逻辑查询、无法实现管理人员的工作量和效率；
• 供应商到货时，由于表单大部分是供方自己定义的格式，每家都不一样，没有实现条码管理，大大影响了收货人员效率，更为严重的是，收货人员只有等收好货之后，才能将收货信息录入系统，这个过程要比实物入库延迟半天到一天不等（极端情况是3天之后才录入），于是公司收货的信息和实物就自然成了“账实两张皮”的结果（同样的道理，发货亦然）；
• 在制造过程中，由于制造工艺过程的不同，物料的流动方式很多时候难以实时追踪，尤其是热处理、机加工、焊接、打磨、清洗之类的工艺，过程可能涉及容器具切换或者分装，使得物料信息也产生变异和错失；
• 精益生产的总装大都强调拉动，但是很多企业除了有相对粗放的主生产计划，并无精确到小时乃至分钟的详细作业计划，于是缺乏物料拉动计划、齐套计划和供应商到货计划、检验计划等一体化的计划和物料信息一体化执行和监控;
• 通过设立“线边库”作为缓存区（此时通常归了生产部门管理，软件信息并不实时管控）来应对各种变数，物料的可追溯性、FIFO等自然就无法达成，于是盘点就成了头大的问题——很多企业一个月需要花费1～2天来盘点，而且差异率惊人，由此带来了偷盗、丢失、库存寿命过期等诸多边际问题。
• ……

**供应链环境下，物流已经成为智能工厂中的核心要素，工厂运营管理必须要具备“流动思维”和“供应链思维”。“大物流、小生产”、“制造工厂物流中心化”的工厂规划和运营理念，在制造业中已经得到越来越多的认同和实践。**生产被认为是供应链过程的一个节点，是在供应链上嵌入一个符合供应链价值导向和运作要求的工厂、车间或产线。而物流和物流管理贯通供应链始末，成为端到端协同打通的有效承载，对于工厂而言，生产只是过程，满足消费者需求才是目的。

**对于工厂运营而言，从职能上强调物流为生产提供服务，更加强调生产是物流流通过程的构成部分，有效拉通物流管理，才能实现价值链的拉通，否则，再好的规划、再好的设施、再好的系统都无法达到理想的效果。**对任何形式的制造工厂而言，“流动才是硬道理，物流能力决定交付能力”，其运营的主要导向之一就是通过物流运营管理的优化加快物料流通，实现快速周转和交付，一切活动都应致力于、有利于物料的流动，以此带动库存降低、资金周转加快、交付周期缩短、响应速度提升等，最终实现有效的交付和运营。

三、工厂物流运营管理体系

工厂物理运营管理体系的主旨在于物流端到端的集成和整合，实现对经营战略、经营计划和业务计划的有效支撑。但是，当前大部分关于智能制造、智能工厂、智能车间的研究，都缺少了对物流这一核心要素的考虑和研究，或者即便是有考虑，也将其“打散”纳入了计划、采购、生产、交付等各环节，这是企业缺少“流动思维”和“供应链思维”的典型表现。

智能工厂需要以智能物流作为前提和基础，越来越多的智能工厂，在规划和建设时将智能生产设施嵌入到智能物流系统中，成为流线化物流系统的一个不可缺少的环节和部分，从而实现有效运营过程中的无缝对接和联动，由此，通常也称之为“制造工厂物流中心化”。与此同时，企业智能物流也日趋向供应链方向整合和提升，其涉及到的智能化要素也越来越专业和精准。智能物流系统包含智能采购物流、智能生产物流、智能成品物流，以及智能回收物流。

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智能采购物流****主要是物料如何从供应商送达至采购方（核心企业），可能涉及到信息系统互联、物料需求与到货计划协同、上门收货、预约到货（ASN）、数据互联互通、到货过程与车辆智能化管理、精益化与智能化包装、第三方物流管理、空容器管理与回收、物料追溯、逆向物流、应急响应等。

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智能生产物流****主要是如何实现有效的物料管理、物料科学的上线以及物料与工位智能化匹配，可能涉及到智能收货与检验、厂区内部智能仓储系统、仓库管理与控制系统（WMS/WCS）、智能输送及与工位对接（与智能制造设施对接）、条码/RFID（射频识别技术）数据识别、智能单元化包装（与机器人对接）、自动化装配技术、工位物料管控与双箱制拉动、空容器回收、不良品处理、订单尾数处理、成品包装下线以及制造过程数据化追溯等。

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智能成品物流主要是从成品下线到最终交付给客户或消费者的过程，可能涉及到成品下线输送-码垛-入库、成品仓库及运作、出库拣选与备货管理、装车算法、智能化快速装车技术、成品运输、发货计划协同、物流网络布局与库存部署、全过程导航与追溯等。

智能回收物流主要是包装材料、容器具、不良品的回收-返修-循环、智能追溯等过程。