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目标的审查与传达- MMOG/LE解读之【14】

发布日期:2020-04-20浏览次数: 信息来源: 天睿咨询-颜家平

MMOG中的1.3.1.1 F2监控实际绩效与目标之间的距离,定期经由高层管理层审查并传达给所有相关人员/职能部门/供应链合作伙伴。


企业供应链目标制定之后,应该制定管理高层的定期审查流程文件,以确保高层管理者能够定期监控、考核、分析整个供应链(包括内部、客户和下级供应商)上的绩效衡量指标,以保证企业的目标都已符合。


这个要求的第一是要高层管理者来负责操作审查,以表示企业对供应链目标的重视。第二是要定期,只有确定日期,确定频次,才能持续进行。第三把这些要求进行文件化,写在书面上,作为企业的制度来执行,使得高层审查供应链目标是有凭据的。



每次审查后,要把审查的结果传达给所有与供应链目标有关的部门和人员,在内部采用公布审查结果的方式来进行。有的企业会在宣传栏里进行张贴,公布各项指标的审查结果,对外部人员也不回避。有的企业会把管理高层的审查结果采用内部文件方式进行逐级传阅。有的企业会召开员工大会来传递目标审查的结果。目的只有一个,就是让有关部门和员工及时了解所承担的供应链目标在执行过程中是否发生偏离的情况。以便可以及时进行分析和改进。让目标的实施始终沿着预定的步骤进行,从而最终实现目标。


企业还要把与外部供应链伙伴相关的指标审查结果通报给这些企业,这个要求是比较高的。与客户相关的交付情况如果发生偏差,要告知客户,同时,需要附上相关的分析和纠正行动计划,让客户知晓并参与监控。有的纠正行动计划的落实,还需要客户的支持、配合和协助。与供应商相关的目标偏差,则会分析产生的责任与原因。如果是企业本身的,由相关部门制定改进计划,请供应商给予支持和配合。如果是供应商责任引起的偏差,要提请供应商进行分析、整改并在工作加以监控,直到偏差消失为止。把企业供应链目标的监控情况分享给供应链伙伴,对供应链的合作协同起着重要的作用。


在MMOG审核时,企业要提供有关管理高层定期审查规定的流程文件,包括传达审查结果的方式。提交体现这些措施落实的证据,如张贴的公告、内部的文件、员工大会的资料,以及与供应链伙伴交流的文件、分析纠正报告或者《会议纪要》等。让审核人员清楚地看到企业管理高层是如何进行监控评审和分析衡量目标执行情况的,如何把审查结果传递给外部供应链伙伴的。又采用什么措施确保偏差得到了及时的纠正。以便给审核员能够给出正确的评价。

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